韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

2023年韵达股份(8.200,-0.09,-1.09%)(002120.SZ)舆情不断,在经历年初快递滞压、快递点老板跑路的风波后,其全年实现营业收入449.8亿元,同比下滑5.17%,这也是去年快递上市企业中唯一营收下滑的;但其利润状况不错,实现归母净利润为16.25亿元,同比增长9.58%;扣非净利润为13.9亿元,同比增长0.07%。一位曾投资过韵达网...

韵达服务部库房坍塌停业整顿 快递到家门口三天无人派送

当天上午，信网接到韵达快递打来的电话称，经核实，由于该服务部库房坍塌，再加上挤压件较多，现在是停业整顿状态，这个包裹会原路退回，建议消费者让商家补发其他快递。信网查询了解到，《快递服务》系列国家标准中规定，同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视...

圆通、韵达等物流企业因违规寄递烟花爆竹被约谈

近日，圆通速递和韵达快递等物流企业因违规寄递烟花爆竹被相关部门约谈。这一事件引起了广泛关注，因为烟花爆竹的寄递涉及到公共安全问题。据了解，这些快递企业为了追求业务量，在未经许可的情况下擅自寄递烟花爆竹。这种行为不仅违反了相关法律法规，而且一旦发生爆炸或火灾，后果不堪设想。相关部门表示，烟花爆竹属于易燃易...

【战局】韵达向科技要效率,大数据+智能分拣+无人车齐上阵

登录线上购物平台,查询已购物品物流信息,你可能会看到它更新为“已到达某分拣中心”,一段时间后又显示发往下一站,这就是快递运输过程中的关键一步——分拣转运。“滴、滴、滴...”位于宁波余姚的韵达宁波分拨中心内,一件件包裹先在“六面扫描仪”上扫描进行“身份识别”,读取包裹信息后,系统会根据面单上的信...

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

京东物流则会通过950616客服电话,或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据消费者的要求投递快件。中通快递通过统一的客服热线与收件人取得联系,并由工作人员通过人工直接沟通确认投递方式和时间。不过,也有快递企业的投递员直接发短信告知收件人,已将包裹放到小区的快递驿站或快递柜等包裹暂...

韵达快递将“挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”

韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进(www.e993.com)2024年12月20日。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,放代收点请按2,放快递柜请按3”的顺序,听取消费者要求并按约配送。韵达相关人士还表示,如果消费者未接听到派送通知电话,或未进行选择,则系统默认“送货上门”。

风波中的韵达快递:回应物流异常后股价下跌 业务量增速减缓

网友们发现有很多人和自己一样遭遇了物流异常、收不到快递的情况,他们表示,韵达出现物流异常可以追溯到去年11月、12月,不是公告里说的“春节后”才出现快递员人手不足。另一个被网友广泛质疑的问题是客服联系渠道不畅通,投诉无果,比如“打客服电话永远转不进人工客服”“投诉了三次还说正在核实”等。

韵达快递物流信息为何“停更”十多天?回应来了

据报道,4月13日,山西省太原市清徐县排查出7例核酸检测初筛阳性人员,均为韵达快递物流园工作人员。截至4月16日24时,“山西太原清徐韵达快递疫情链”累计确诊14例、无症状感染者68例,涉及山西省和内蒙古自治区。4月18日,全国保障物流畅通促进产业链供应链稳定电视电话会议在北京召开。会议要求,要关心群众和防疫人员...

韵达快递如何查询快件详细信息 详细信息方法【详解】

打开电脑,进入浏览器,搜索韵达快递并进入。在韵达首页,左侧快件查询框中输入单号,点击查询。输入验证中的计算结果到空白框,点击提交。页面转至该单号的物流详情信息,了解实时动态。也可直接百度搜索该物流单号,选择韵达快递,点击查询查询物流详情打开APP,阅读体验更佳...

韵达快递到西安已10天无物流更新信息 官方:已安排补发货物

今年2月,伦先生在网上购买了一包10副装的口罩,2月20日商家通过韵达速递从郑州发货,但至今伦先生都没有收到快递。“我查快递单号显示,2月21日快递就已经到西安了,但一直没有派送,物流信息之后也没有再更新过。”伦先生说,之后他多次拨打韵达总部客服电话,工作人员始终称会处理,但一直没有答复快递是丢失了还是...