运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带,今年7月初,他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带,装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但陈阳并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。10月16日,贝壳财经记者以...

【黑马早报】任正非最新谈话:世界走向人工智能的潮流不可阻挡;B站...

10月31日,针对外地机主在北京办宽带多交200元安装费一事,中国联通客服对记者回应称,关于北京宽带问题,联通已在跟进。截至发稿时,北京联通尚无官方回应。此前记者调查发现,有用户用四川联通号码在北京办理异地宽带时,装移机工料费为300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。(新浪财经)万科管理架构...

每月莫名多交59元宽带费,??临沂联通:可能是工作人员失误造成的

随后,周先生电话拨打了联通10010客服电话。工作人员介绍,从今年7月份开始,周先生的手机主号下面增加了一个叠加套餐包,这个套餐包的业务为宽带业务,优惠完为每月59元。12月20日,周先生来到临沂联通金坛营业厅查询显示,周先生名下新增一个叠加套餐包宽带业务,从七月份就开始缴费了,由周先生主机号承担。而新增的宽带...

3·15在行动丨每月莫名多交59元宽带费,临沂联通:可能是工作人员...

随后,周先生电话拨打了联通10010客服电话。工作人员介绍,从今年7月份开始,周先生的手机主号下面增加了一个叠加套餐包,这个套餐包的业务为宽带业务,优惠完为每月59元。12月20日,周先生来到临沂联通金坛营业厅查询显示,周先生名下新增一个叠加套餐包宽带业务,从七月份就开始缴费了,由周先生主机号承担。而新增的宽带...

办宽带被邻居忽悠?女子花500办理1年,网不好去联通一查发现猫腻

刘女士向对方提出,他既然是联通公司的人,自己也不为难他,就到联通公司查询自己宽带出现的问题。就这样,刘女士拿着自己的账号和密码到当地联通营业厅查询网络问题,可是查询之后刘女士发现有猫腻。营业厅的工作人员告诉她,家里所使用的并不是联通网络,因为刘女士完全没有办理宽带的账户信息。这让刘女士感到有点懵:...

联通固话和宽带频频断网停机 联通称是系统出现错误

联通客服:我刚刚看了一下,这个号码现在欠费停机了,先生,交上话费以后就能用了,这个是8月份、9月份的宽带费用没有交,我会把解锁的问题给您上报一下,您稍候关注一下这个情况,这个问题我们会有专人再次跟您联系,您稍候关注一下,等待一下我们的专人与您联系,这个号码现在用不了,我现在给您办一下开机,让工作人员...

电话号码用了十多年,突然变空号?!女子到营业厅一查傻眼了……

“早上还正常使用，下午我的卡就变成空号了，然后营业厅工作人员就跟我查了一下，说是一个姓陈的名字在三亚那边申请销号，它有这个操作记录，因为我姐姓陈，我姐夫也姓陈。”张女士使用的是联通号，没有欠费，更没有申请过注销。在工作人员的提醒下，张女士给住在三亚的姐姐、姐夫打了电话，得知自己的号码确实被...

新闻追踪:联通宽带包年到期自动转包月 联通公司回应

更改套餐是否有提醒,这个我也不清楚,建议去当地的的营业厅去办理咨询。如果不想再继续使用联通宽带,可以去当地的营业厅去注销,违约金可以去当地的营业厅与工作人员协调,但是每月超出的套餐费用是必须要交的。”开通容易查询难,开通只用打个电话,查询却需提供密码。

衡水市民反映衡水联通宽带未欠费被催费停机

6日下午,记者拨通联通投诉电话9608066,提及万先生的事,3706号话务员仔细询问了情况,并称会有专门的工作人员给予回复。客户感慨:服务何时能赶上催费的速度因宽带没欠费却遭停机的市民说,在他们多次与联通方面交涉的过程中可以看出,联通方面早已得知内部系统出现了故障,致使许多用户“被欠费”“被停机”,却没有及早通...

缴了宽带年费的电话,却又“被逐月收费”

“怎么一天就翻了一倍多?”该用户不解,于是拨打联通客服号码10010对一位接线员反映:一夜之间电话费用增加了一倍多;况且该机在5月初开通宽带以来,除了上网,根本就没有打过电话。听完情况,接线员让用户报出电话号码、户主姓名、手机号码、身份证号等。随后,接线员先说有可能是欠费罚款;随后又说是因为该电话捆绑了...