工信部强令整改:移动、联通、电信彻底告别“套路”!

工信部此次大力推行整改，无疑是敲响了电信业长期顽疾的警钟。从复杂的套餐设计，到用户信息保护不当，再到电话营销的问题，日积月累，这些问题没解决，不仅电信企业的利益牵扯与日俱增，消费者的耐心也在一点点被耗尽。这一切并不是监管部门和运营商单方面能决定的。整改能否真正做到位，用户的参与和监督也是不可缺...

男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉

近日，中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道，该公司拒绝客户更改套餐，甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸，并威胁将其起诉。这一事件发生在山东，一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报，结果却遭到了联通的强烈反击。据报道，该男子向工信部举报后，中国联通开始对他展开一系列报复行...

工信部公开回应2G/3G退网问题:更新换代的必然选择

工信部公开回应:适时启用2G退网工作近日,南都湾财社记者了解到,在领导留言板上有网友向工信部党组书记、部长金壮龙留言表示,“自从国家大力发展5G以来,部分国家基础电信运营商借网络升级之名,违规把2G、3G、4G基础通信信号基站关闭,导致大量前述群体客户手机无法接打电话,希望工信部结合我国实际情况统筹安排。”对于上述...

联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考

微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”“提交申诉”选择你要投诉的运营商在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填。申诉内容不要出现破绽,毕竟运营商客服电话都是有录音的提交之后运营商客服很快就会联系你加急处...

有朋友说联通可以投诉到工信部,不如看看快速解决问题的办法

最近有朋友问“我的业务办理出了一些问题,想要投诉!有朋友说联通可以投诉到工信部,我该如何做?”一般来说,遇到问题的时候,最好先不要直接向工信部申诉。因为在工信部申诉后会需要一天到两天或者更久才会有工作人员打电话询问情况,而且最终还是要反馈到地方联通来解决问题。

投诉联通上工信部耗时费精力,如何做才能快速解决问题?

一是致电10010中国联通客服热线10010是中国联通官方客户服务热线,在热线接通后,告诉智能语音客服您需要协助处理的问题(www.e993.com)2024年11月24日。若情况复杂,急需人工客服协助处理,您可告诉智能语音客服“投诉建议”,则会帮您接入人工客服进行处理。二是通过官方网络渠道申诉除了通过致电10010热线的方法进行申诉之外,我们还可以向联通的官方网站申...

骚扰电话问题突出 中国联通被工信部约谈

12日,工信部信息通信管理局就146号段码号资源使用不规范问题约谈中国联通,通报近期该号段号码骚扰电话问题突出,群众投诉举报量显著上涨的情况,要求中国联通立查立改,纠正该号段码号使用不规范问题。中国联通是由原中国网通和原中国联通合并而成,已在A股、港股、美股挂牌上市。据此前公布的数据显示,中国联通累计用户数...

工信部就146号段码号骚扰电话问题约谈中国联通

新京报讯(记者许诺陈维城)11月12日下午,工信部官网发布工作动态称,近期,工信部信息通信管理局就146号段码号资源使用不规范问题约谈了中国联通。工信部信息通信管理局通报了近期中国联通146号段码号骚扰电话问题突出,群众投诉举报量显著上涨的情况,要求中国联通务必坚持以人民为中心的发展思想,切实履行码号使用者的主体...

最新工信部投诉网站:更强大 手把手教你如何投诉移动电信联通等

在填写详细申诉信息页面,新增加的功能有手机验证码功能。也就是需要验证你留的联系方式。玩卡君猜想,这样可以算是实名,也可以避免假冒他人恶意投诉。但不管怎样,这个功能还是值得点赞的。另外新增的功能便是申诉查询和我要撤诉功能。之前只能电话来实现申诉查询,但工信部的电话很难打进去,所以放在网站上还是挺方便实用...

联通用户称无法登工信部网站!网友:你要去投诉,我让你迷路!

近日,部分联通用户反映称,无论是用联通宽带还是联通4G都无法打开工信部申诉中心,该事件一经便曝出引发网友关注。日前,认证信息为网络安全专家的网友@sunwear发表微博称:微信群有人说山东联通把工信部投诉网站屏蔽了,我就看了下全国的解析情况,山东没看出来,反倒发现了辽宁联通最骚,大连、鞍山、阜新直接把工信部投诉...