...平安重构科技版图:金服与科技合并,老将卢跃领航;上半年业务...

据《险企高参》了解,平安旗下的主要科技子公司包括壹账通金融科技有限公司(下称:金融壹账通)、平安科技(深圳)有限公司(下称:平安科技)、深圳平安综合金融服务有限公司(下称:平安金服)、平安健康医疗科技有限公司(下称:平安健康医疗科技)、平安健康互联网股份有限公司(下称:平安健康互联网)陆金所、汽车之家等。其...

党建赋能 精准施策 平安金服深圳分公司党业融合的“留客”探索

“将党建工作与业务发展相结合,必然要加强党组织建设,首要的是加强管理层的党员配比。”平安金服深圳分公司党支部书记毕延忠表示。2023年以来,深圳分公司在管理抓手上强化党组织建设,加强信用卡队列的领导力,确保党员在关键岗位的领导核心地位,团结一切可以团结的对象。面对信用卡中心、挽留客户和挽留专团坐席三大需求,...

平安银行股份有限公司董事会决议公告

本行和平安养老、平安产险、平安人寿、平安普惠、平安金服同为中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)的控股子公司,平安不动产为中国平安施加重大影响的公司,壹账通为中国平安的联营公司。根据《银行保险机构关联交易管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等相关规定,前述公司构成本行关联方。本行与...

平安科技、平安金服合并 原平安科技董事长黄宇翔已加盟星展银行

从定位上看，平安金服和平安科技的业务内容有所重合。银行人事了解到，目前，平安科技和平安金服已经在组织上合并，由平安金服管理。近日，卢跃以平安金服、平安科技党委书记、董事长的身份在官方公众号发文表示：“当前，平安金服、平安科技正紧密融合，将以‘科技领先、服务满意、效率最高、成本最优、安全可靠’的...

智启青春 风控未来——平安励志计划走进平安金服成都分公司

平安金服深耕金融服务领域,通过完善科技和金融的结合机制、运用新兴技术来赋能经营发展,不断优化迭代客户服务体验和服务系统。近年来,95511客服中心在电话、在线客服的基础上,利用科技技术,开拓视频客服、直播客服、企业微信专属顾问、居家养老管家等新模式,以一条热线服务一个平安,为客户带来一站式“省心、省时、又省钱...

数字赋能新团队,高效管理速发展——探索平安金服山东分公司自主...

在业务研究方面，金服山分始终贯彻落实平安集团和金服总部经营方向，问服务、问风险、问发展，“三问”工程今年已经融入金服山分每个人的心中，通过探“三问”、知“三问”、讲“三问”、要“三问”四步骤，借助三问提升队伍自驱意识，研究业务难点痛点的解决方法，改变员工行为动作(www.e993.com)2024年11月29日。自三问工程落地以来，金服山...

平安金服:让你省心、省时、又省钱

截至目前,平安95511客服中心已全面跑通银、信、产重点客户综合金融一站式服务模式,客户综金问题解决比例达90%,综合金融服务客户满意度达93%,力求做到让每一通电话有温度、让每一次服务都满意、让每一次接触有价值。“你永远都不知道下一个客户的需求是什么,永远不知道下一代客户群体的需求是什么,这些相对的‘被动...

平安金服召开2024年度工作会议

近日,以“牢记使命、行稳致远、科技驱动、再创辉煌”为主题的平安金服2024年度工作会议在上海召开,全面总结2023年成果,深入分析经营环境形势,全面部署2024年重点工作。公司全体中级以上管理干部参加会议。2023年是中国平安成立的35周年。全体平安金服人牢记使命、勇于担当,在平安“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动...

寒冬来袭,平安金服视频服务在守护

2023年,平安金服95511客服中心不断贯彻为客户省时、省心、又省钱的三省服务理念,应用图片定损技术,基于车损智能识别、案件精准分流等智能应用,打通APP、小程序、5G通话三大视频服务入口,实现一通电话即可完成车险报案、查勘、在线直结的一站式理赔服务。为降低客户操作步骤及等待时长,平安金服产险客服中心视频队伍定位取...

太保金服失联,为其承保的太平洋保险竟然不是一家人

作为一家A+H股同步上市的大型保险公司,太平洋保险(证券简称“中国太保”,601601.SH,2601.HK)近年来把目光放到了互联网金融领域,但与中国平安孵化出巨头陆金所相比,太平洋保险无疑是失败的。更何况,在开拓网贷业务中,连卖个保险,都没有选对客户。太保金服失联...