携程集团前三季度净利润超去年全年,“口碑”顽疾亟待解决

截至发稿,在黑猫投诉平台上,携程出行累计投诉量高达82203条,投诉内容包括大数据杀熟、乱收费、不退差价、窃取隐私、客服态度差等;携程金融累计投诉量达11868条,投诉内容涉及暴力催收、侵犯隐私、高利率、骚扰电话等。企业形象是企业赖以生存的基石,也是赢得消费者信任的关键。身处火热的旅行市场,在追求业绩增长的同时...

携程:上海、北京、重庆等城市高考房平均间夜价375元,00后考生愈发...

6月2日,记者从携程获悉,根据携程高考房预定数据显示:截至6月1日,今年高考房预订量top10城市分别为:上海、北京、重庆、长沙、成都、南京、厦门、杭州、青岛、天津。从价格来看,今年高考房平均间夜价格为375元。对比2019年略有下降。从携程数据看出,在高考时间不变的情况下,今年高考房的整体预订时间对比2019年有所...

国足惨败日本回国后住2500元/晚豪华酒店?大连富力希尔顿回应:双床...

10日，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163）记者搜索发现，无论是酒店官网、电话预定还是通过携程等第三方APP，该酒店近日基础双房价格为900元出头，行政双床房价格普遍在1400元左右，没有传闻中那么贵。国足本次入住的是五星级酒店大连富力希尔顿。图片来源/酒店官网多名网友在社交平台表示，国足在大连下榻的是...

“5大4小”入住两标间引争议,一间房到底允许住几个人?

有网友发帖表示，她家中两个大人和两个小孩共同出行，看中了北京一家酒店的“家庭房”，该家庭房内有一张1.8米的大床和一张1.2米的小床，但她打电话咨询后，却被工作人员告知，一个房间不能同时入住超过3个人，因此“两大两小”无法入住。记者注意到，目前携程、飞猪、大众点评等网站都会在酒店预订页面的房型...

...16888元一晚同款套房被抢光!胡歌的西装也火了,裁缝店电话被打...

1月4日上午,携程平台上剧中同款房间还叫“72号英国套房”,到了下午房型名已改为“英国繁花套房”,一晚的价格也从15930元涨到了16888元。而其他面积相同的九国套房,售价仅为12000元左右。虽然价格较高,但最近三天英国套房都已经被预订。和平饭店英国套房图片来源:和平饭店官网...

...和平饭店同款套房一晚1.68万元!胡歌繁花同款西装定制电话打爆了

1月4日上午,携程平台上剧中同款房间还叫“72号英国套房”,到了下午房型名已改为“英国繁花套房”,一晚的价格也从15930元涨到了16888元(www.e993.com)2024年11月22日。而其他面积相同的九国套房,售价仅为12000元左右。虽然价格较高,但最近三天英国套房都已经被预订。据界面新闻,和平饭店前台工作人员告诉界面新闻,“最近的生意蛮好的,蛮多客...

酒店到店无房超售加价怎么办

第三步:履行赔付经调查情况属实后,携程会在客人离店后1个工作日内,联系客人履行赔付事宜,请客人保留好入住发票及水单agoda到店无房通过Agoda预订酒店住宿能够享受到我们的预订保证。如酒店住宿没有为您的已确认订单预留客房或者拒绝您的预订,请马上拨打预订确认信上的全天候客服电话。Agoda客服专员将会为您安排其他...

文旅内卷:抖音、快手和携程、美团正面刚

抖音上直播房晚价格大受用户欢迎抖音更像是选择了和老牌OTA正面刚,而快手则选择了另外的路径。2024年1月17日,快手和携程宣布达成战略合作。携程将首次进入快手本地生活生态,并将景点门票、度假线路等优选产品供应链陆续接入快手平台,快手则将提供流量助推、商品补贴、达人合作等一揽子权益。很显然,双方从对手到握手...

“5大4小”入住两标间被拒,一间房到底允许住几个人?

有网友发帖表示,她家中两个大人和两个小孩共同出行,看中了北京一家酒店的“家庭房”,该家庭房内有一张1.8米的大床和一张1.2米的小床,但她打电话咨询后,却被工作人员告知,一个房间不能同时入住超过3个人,因此“两大两小”无法入住。记者注意到,目前携程、飞猪、大众点评等网站都会在酒店预订页面的房型下面标明...

宁波一酒店突发!一张房卡接连刷开4间房!有住客当时刚洗完澡出来...

一时间，双方都受到了惊吓。之后，欧女士一行人又用219的房卡试着刷218，竟然再次解锁成功。“我们是来旅游的，一开始也没声张这事，放好行李就马上出去玩了。”另一边，惊魂甫定的方先生十分生气。他打电话问前台，是不是酒店工作人员误开了他的房门。“我等了一个小时也没回复，就下楼去前台问，他们表示看...