2023考研订房有必要订三个晚上吗
2023考研可以选择如美团、去哪儿、携程、飞猪等第三方预订平台,也可以通过各连锁酒店官方APP预订,如:华住会、如家、锦江、东呈等,如果部分酒店暂不支持12月份的房间,可拨打酒店前台电话预订(入住时再交房费)。22023考研人数会更多吗2020年与2021年虽然增长率有所放缓,但在大幅增涨的基数影响下,人数增幅保持在30...
拥有2亿+会员的华住会上新“全积分兑房”,打5折起!
到之后华住集团成立,全季成为中端酒店品牌中坚,再到与雅高集团紧密合作、收购花间堂、收购德意志酒店集团等版图扩大,如今的华住集团,在全球18个国家经营9,817家酒店,拥有955,657间在营客房,已成为全球发展最快的酒店集团之一。华住集团旗下目前经营从奢华到经济型的酒店及公寓品牌共31个,大都是大家耳熟能详的。
5折积分兑房?华住会宠会员是认真的
只要在华住会APP上,以门市价订房,铂金会员可获得12倍积分奖励,金会员则是9倍。此外,在会员日预订还可获得双倍积分。这意味着,常住300-400块/晚全季的她,入住11晚多倍积分房可以兑换一晚花间堂。对平均一年要住30晚的铂金会员来说,住11晚是个可以轻易达到的门槛。这么大的优惠怎么能自己一个人独享呢,...
...前台操作失误?有消费者投诉华住集团旗下酒店无故取消订房订单
据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,华住酒店集团共收到投诉129件,已回复124件,已完成15件,回复率较高。投诉内容主要集中在预定房间被取消、无法按约定时间入住等。有投诉人表示,提前一天预定华住会APP酒店,入住当天十二点平台无故取消,寻求客服帮助,一直没有平台客服联系解决。导致消费者行程被打乱,...
华住发布最新ESG报告:创新驱动酒店业可持续发展
在对客服务上,华住高度重视客户感受,通过多种渠道接收客户反馈,不断提升服务品质,闭环管理客户满意度。并通过400订房中心客服、华住会APP、第三方平台等多个沟通渠道收集客户意见,为持续改善产品及服务品质提供方向和建议。数据显示,400中央客服20秒内接通率达80.0%,同比2022年提升3个百分点;2023年客户满意度...
全球第6,中国第1,4000字长文深度解析华住的营销秘诀
目前,华住会拥有着中国酒店行业最多的会员,品牌以“平均每10个中国人就有一位是华住会员俱乐部成员”作为宣传口号(www.e993.com)2024年10月20日。在高质量增长的背后,究竟藏着华住集团的哪些“秘密”?本文为你深度拆解华住的营销模式,看看有哪些值得我们学习与借鉴的点。01酒店运营:以数智化门店为基础降本增效,抢占市场对于酒店业而言,...
在抖音直播卖客房,酒旅连锁找到一门好生意
追溯一些行业媒体报道即可知,日历房是抖音去年推出的一项酒店客房预定新功能,大幅提高了用户预定客房的速度。「客房通用券+日历房」的组合,既能满足用户的实时订房需求,也可以提供“囤券”的选择,等需要时再预定,覆盖了酒店客房的绝大部分应用场景。而华住会旗下参与直播的酒店门店数量超6000家,覆盖华北、华东、...
靠直播卖客房,酒旅连锁找到一门好生意
追溯一些行业媒体报道即可知,日历房是抖音去年推出的一项酒店客房预定新功能,大幅提高了用户预定客房的速度。「客房通用券+日历房」的组合,既能满足用户的实时订房需求,也可以提供“囤券”的选择,等需要时再预定,覆盖了酒店客房的绝大部分应用场景。而华住会旗下参与直播的酒店门店数量超6000家,覆盖华北、华东、...
华住会客服回应国庆酒店价格暴涨:十一期间员工三倍工资,成本提高
据九派新闻报道,国庆假期来临,不少网友吐槽“十一”酒店价格高昂,甚至翻了几倍。景德镇一连锁酒店工作人员表示本次假期房价上涨,非其酒店自身决定,是总部根据客流量定价。某三方酒店订房平台一客服称平台所显示的酒店房间价格为商家自行报价,涨幅也依靠商家调解。华住会一客服表示,十一期间员工三倍工资,成本自然也会提...
华住会APP 3.0版本发布 优化用户体验步履不停
上海2021年3月30日/美通社/--“华住会App更新了呢,底部导航变为了3个,预订酒店更加清晰便捷!”“还可以购买金会员季卡,先享后付,不回本包退,太值了吧!”高频差旅用户张先生已经更新了华住会App,并表示使用过程非常友好。为持续优化用户体验,近日,华住集团旗下会员预订平台华住会3.0版本正式发布。与之前版...