西安一公司办公电话变成酒店订房热线被打爆

据小周介绍,公司这部号码为“029-8365XXXX”的电话从去年11月开始使用,前头几个月一直都正常。2月下旬开始,就莫名其妙接到很多想要订房的电话,甚至还有携程等旅游预订网站的工作人员来询问“这儿是不是如家住宿西安东小寨店?”不胜其烦之下,小周也尝试拨打了公司的办公电话,没想到安卓手机显示的归属地正是“如家住...

民宿涨价1500元被退单后平台只赔230元,花3100元重新订房,商家恶意...

消费者通过网络平台购买的,平台应当积极协助消费者维护合法权益。平台不能适当协助的,消费者可以请求消费者协会调解,或拨打12345/12315向行政机关投诉。民宿行业乱象,如何治理?记者了解到,近年来,为了规范民宿行业健康发展,从国家到地方均出台了针对民宿行业的规范性文件。2023年2月1日,国家市场监督管理总局和国家标...

2025-2029年中国在线旅行预订市场前景预测及投资咨询报告

2021年12月在线旅游平台月活用户超1.2亿,其中携程旅行月活用户7170万,排名榜首;铁路12306月活用户5738万,跃居第二;同程旅行月活用户5490万,排名第三。对于中国而言,推动在线旅游预订市场发展的因素有很多。如我国旅游市场的持续稳定发展,我国民众旅游需求增加,这为在线旅游预订的放量增长营造了良好的市场消费环境;核心运...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪|携程|前台|酒店预订|去...

随后,V先生将接到的上述电话内容告诉了前台,前台瞬间露出对其中内情了然于胸的样子:“网上有很多中介甚至是个人挂在他们网上卖酒店,装成是网站官方。你看看你那边订单是多少钱?”V先生回答:“352。”酒店前台说:“我们这里没有收到这么多钱,我们只收到了312,他中间吃了40块钱。”V网友事件,似乎是18年戏码重...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

酒店则可能会宽松一点，因为要“维护客户资源”。当然，遇到这种情况，解决办法也不难。张荆表示，从实操的角度来说，直接打当地的市场监管部门电话或市长热线，要比打官司更快。“不要怕较真，维护自己的合法权益是应该的。而且，很多时候正是这些较真的人，推动了市场的规范。”（来源：中国新闻周刊）

网上订房省钱秘笈曝光 IBM协议房价是携程价1/3

昨天,记者咨询了多位酒店业工作人员,他们承认,网上所说的内部协议价确实存在,而且,每家酒店还不只一个协议价(www.e993.com)2024年11月25日。酒店业人士介绍,针对不同的客源,酒店会制定不同的价格政策。其中,最贵的当属前台散客价,其次是各种订房网上的房价,比如携程网,而最便宜的当属酒店与公司或旅行社签订的协议价。

游客网上订房抵达后床位不足 携程网同意帮换

半岛都市报10月3日讯(记者林刚)来青旅游前通过网络预订了一家商务酒店的两间客房,抵达后却发现床位不足。3日游客王女士拨打本报新闻帮热线反映此事。王女士来自南京,他们一家人早早准备来青游玩,20天前,她的女儿就通过携程网预订了延吉路一家商务酒店的两间商务客房,准备住3个晚上,“我们开了8个小时车从...

携程上酒店电话查看教程

第一步,打开手机上的“携程旅行app”第二步,点击首页里的“酒店”第三步,搜索酒店名称或者具体地点,点击“查询”第四步,在搜索结果中找到对应酒店,点击进入。第五步,点击酒店页面中的“详情·设施”按钮。第六步,向下滑动屏幕,就可以找到“联系电话”了。

真金白银订房偷换成“免费房券兑换”,携程代理商还有多少猫腻?

携程客服方面的处理方法则是伪装成顾客致电舟山希尔顿酒店,通过电话询问了房费价格为“1621元/晚”,由此仅同意退还243.37元的差价。后此事诉诸法律,于今年7月7日在浙江绍兴柯桥区法院轻纺城(3.940,0.15,3.96%)法庭开庭。法院审理认为,携程APP作为中介平台,在此事过程中向胡女士展现了溢价100%的失实价格,没有价格监...

8.5折订房却比酒店标价贵一倍涉嫌“杀熟”,携程被判退一赔三

绍兴柯桥区法院日前宣判这起消费者诉上海携程商务有限公司侵权纠纷案,判令被告赔偿原告订房差价,并按房费差价部分的三倍支付赔偿金;在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意现有《服务协议》、《隐私政策》仍可使用的选项,或为原告修订《服务协议》和《隐私政策》,去除对用户非必要信息采集和使用的内容,修订版本需经...