抖音生活服务国庆护航,多项举措确保消费无忧

假期前,抖音生活服务对“安心游”进行了全面升级,目前旅行社商家开通率高达96%。升级后的“安心游”涵盖了强制购物必赔、无隐形消费、行程一致、成团保障、拒签保障、特殊退改保障、不可抗力保障及7*24小时客服八项权益,作为平台基础服务保障,覆盖所有线路游旅行社商家,为消费者提供更加安心的旅游体验。十一期间,“...

在抖音直播卖客房,酒旅连锁找到一门好生意

相较以往团购后还要电话询问商家客房情况,新功能既能实时显示房间情况,还能一键预定,大大提高了用户在抖音生服买券、订房的效率。想必,随着该功能的不断迭代更新,产品基建正在成为酒旅行业商家在抖音经营的信心和底气。原因是消费链路流畅后,抖音生服客房通用券、日历房等服务的转化效率上升明显、带动商家ROI增长...

有传言称,至8月抖音生活服务销售额约3200亿元

此外在今年4月,为集中发力到店业务,抖音生活服务方面将抖音外卖业务划归到抖音电商,但随后在8月有消息显示,抖音外卖业务又重新回归抖音生活服务。为迎接即将到来的国庆假期,抖音生活服务将推出“国庆假期体验保障专项”计划。据了解,该计划为酒店预订提供了兜底保障,如商家无法按预约提供客房或临时加价,则平台将承...

国庆前多地古镇抖音团购量翻倍,北京中轴线、山西小西天等非遗景区...

数据显示,截至今年9月,乌江寨在抖音生活服务平台的销售额超过3000万,直播场次超6000场,视频发布6.5万条。据悉,针对国庆假期旅游与消费高峰,抖音生活服务特别推出“国庆假期体验保障专项”计划,包含对酒店无法按预约提供客房或临时加价升级赔付标准,对景区爆园引发长时间排队的游客发放重玩券等。同时,...

抖音生活服务国庆消费前瞻:县城游、非遗游、亲子游成热门

????针对国庆假期旅游与消费高峰,抖音生活服务将特别推出“国庆假期体验保障专项”计划。该专项为酒店预订提供了兜底保障,若商家无法按预约提供客房或临时加价,平台将承担差价赔付并优先协调商家履约,确保消费者出行顺畅。国庆期间,平台还将升级服务赔付标准,在有效解决到店无房、预约无货等问题的同时,额外赠送酒店用...

字节算是踢到钢板了

二是,抖音住宿业务部分地区无法实现与商家库存的直接对接,预约权由商家决定而非用户,无法实时了解商家房源动态;三是,酒店在携程、同程经营转化明确,用户消费确定性强,而酒店在抖音投入内容运营、短视频和直播是内容引流的品宣成本,即便前期抖音生服客房通用券、日历房带动转化效率上升,但远未到撬动商家线上投放资源...

抖音酒店涨佣,竟“看人下菜碟”?

在涨与不涨的抉择中,酒店商家与平台之间在暗暗角力。有某国际酒店集团收到涨佣通知后,一度筹划直接下架抖音客房产品。最终以抖音平台“妥协”收尾。另有某强势单体高星酒店,正在尝试与平台方洽谈。对于整个生态来说,连锁反应还在发生。在抖音推出新政之后,竞品快手直接推出免佣政策,“诱惑”酒店商家在利益面前做出...

抖音生活服务新公告出炉:推出多项特色服务,携手商家共筑优质用户...

此外,在旅游旺季,抖音生活服务还启用了相应的保障计划,提供包括入住保障、差额补足、无隐形消费等保障措施,以保障消费体验。例如,因商家原因无法按预约提供客房,或消费者预约成功后遭遇商家加价,平台将兜底保障消费者权益,承担不超过订单金额3倍的差价。同时,加大对虚假宣传、额外加价等违规行为的排查和处置力度。上半年...

抖音涨佣,商家越来越难

例如,涨佣后,雅高选择让旗下酒店客房业务退出抖音。最后,抖音无奈“妥协”,让雅高维持原本的抽佣标准。由于平台的低价心智影响了品牌效益和高价产品,高星酒店还对抖音呈现出了相对冷淡的态度。据市界,某酒店行业人士透露,抖音曾全力邀请万豪、希尔顿在平台上开设旗舰店,并答应给予巨量扶持和佣金优惠,旨在抬高抖...

抖音涨佣8%,高星酒店集体抵制!单体酒店陷入两难

万豪、洲际、希尔顿等国际酒店集团以及部分头部本土酒店集团并未对此做出任何调整。这些高星酒店不仅拒绝执行新政策,还对平台提出了异议。以雅高酒店为例,在涨佣后直接选择让旗下酒店客房业务退出抖音,最终迫使抖音妥协,允许其维持原有的抽佣标准。这一事件充分体现了高星酒店在与平台博弈中的强大话语权。