蔚来服务,给用户“有人撑腰”的底气

他立马掏出手机联系蔚来客服,电话那头客服传来的沉着冷静的声音,让孙先生不安的心情瞬间平静了许多。客服让他放心,马上会有值守专员到达现场,协助他解决后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的提示,和图标的一点点移动,他像是被喂了一颗定心丸。过程都记不清了,全都是“他”帮我处理的十几分...

蔚来第三品牌“FIREFLY 萤火虫”12 月 21 日正式发布,继续采用纯...

在第二季度财报电话会上,蔚来汽车董事长李斌透露,蔚来会有三个品牌覆盖14万-80万元区间,其中第三品牌萤火虫将于2025年实现交付,详情可见IT之家此前报道。李斌认为,“萤火虫”类似于MINI与宝马的关系,但价格不会比MINI贵,定位为精品小车,售价在十几万元人民币。他强调,这款轿车按照非常高的安全和质量...

《说蔚来服务好的都是骗人的吧》

最终在快吵起来的情况下,门店给我回了个电话,才得知nomi已经到货,要了快递单号合适是购买第二天就到货了,门店才承认因快递没有通知门店,放在收放点取晚了,所以到货48小时内没有联系我。投诉蔚来APP,希望改进,确保消费者能知道购买货品的物料信息,这是消费者权益中指出的。蔚来400的客服回复的也非常敷衍,觉得门店...

一小区自来水现“煤油味”!蔚来车主投诉:一年半故障80余次!有“料...

买车一年半故障80余次?蔚来车主投诉民情派:我于2023年2月6日花费近50万元购买了一台蔚来Es7,从买车到现在一年多不停的出现问题,多达近100多次,和蔚来汽车总部、青竹湖蔚来服务中心多次沟通都没得到解决。——车主唐先生民情派记者行动:民情派记者前往长沙开福区青竹湖蔚来汽车交付中心实地采访,负责人与车主...

超500万粉丝网红账号被封禁,曾被小鹏和蔚来投诉

天眼查App显示,此前,小牛说车”账号所有者顾某波曾因网络侵权责任纠纷被广东小鹏汽车科技有限公司起诉,也曾因名誉权纠纷被蔚来控股有限公司起诉。“小牛说车”账号粉丝超500万,曾发布多个汽车产品测评视频。值得注意的是,在此前对理想、特斯拉等产品进行碰撞测试时,均是和20吨的大货车碰撞,但在小米SU7的测试中,...

投诉不断持续掉队,小鹏汽车就地反击还是走向边缘?丨正经深度

此前，大家总把早期的造车新势力蔚来、小鹏、理想放在一起讨论，称它们为“蔚小理”；如今这三强中，小鹏似乎已经明显掉队，取而代之的是“理问蔚”(www.e993.com)2024年11月9日。正经社分析师注意到，小鹏2024年全年定下的销量目标是28万辆，前6个月实际销量为5.2028万辆。也就是说，时间已经过去一半，小鹏才完成销量目标的18.6%，还不...

...停摆,无配件供应,服务群无人应,400无人接,车主投诉无门欲哭无泪!

8月28日,读特新闻记者多次拨打合创汽车官方客服热线,均无人接听。记者走访多家合创汽车深圳门店发现,部分门店已停止运营。一名线下销售人员告诉记者,“400电话这几天都没人听,在系统升级。”售后停摆、配件停供故障车辆数月无法维修车主张先生表示,自己是去年6月购入的高配版合创Z03,近日车机系统出现故障,进入单...

蔚来ET5异响迟迟未解决维保订单却显示已完成,售后维修路上撞车又...

郭女士还表示，“用户运营部门打电话给我对外进行人身侮辱，说：你说吧，你要多少积分。”5月16日，郭女士称蔚来工作人员来电，因在社交平台上看见其反映的问题，将进一步沟通，但是未提供解决方案。对此，《5D调查》致电蔚来了解情况，客服称已记录问题，稍后会有工作人员进行回复。截至发稿，蔚来客服暂未回应。

蔚来es6充电桩安装步骤总结!直流充电桩选什么牌子性价比高?

如果这两个条件都符合,小区物业还是不允许安装,可以拨打12345申请投诉,三个工作日之内就会解决。如果是电容不足,可以拨打95598向电力部门申请增容。2.农村自建房车主,可以带着材料找村委会盖章。第三步:申请电表不管最后安装是什么功率的家充桩,都要先给充电桩申请接电,说简单点就是申请电表,一定是先安装好电...

虚标续航,虚假宣传,任意锁车,经销商跑路……这些投诉引热议

无奈之下,李女士只能拨打广汽埃安官方电话投诉,对方安排4S店试车员试驾,结果试车员以均速60km/h、道路无红绿灯不停车的条件下开了34公里,电量从66%下降到56%,照此推算,满电也只能跑340公里,但4S店仍旧不承认车辆存在问题。于是李女士先后向消协、市场监督管理局进行了投诉,但都没能解决问题,广汽埃安甚至还3次...