台风来了,大麦网也不给退票?

日前，消费者代女士向羊城晚报投诉称，其购买了三张9月8日张惠妹上海场的演唱票。然而，由于台风“摩羯”影响导致航班取消，但大麦网却拒绝办理退票，这让她感到非常不合理。“我给大麦网打了电话，但客服说没办法退。本次活动由上海杰鑫文化传播有限公司主办，但我根本联系不到主办方。”代女士无奈地表示。根据代...

用户投诉“大麦网”四年等待成空 退款难上加难

8月6日,广东省罗先生向“电诉宝”投诉称其于2020年1月9日,在淘宝平台上的大麦网官方旗舰店以2018元购买周杰伦演唱会门票一张,2020年5月,演唱会延期,2023年初,大麦网及演唱会主办方发布延期处理相关公告,但未尽售后服务之责任,罗先生未能收到相关信息,2024年8月6日,大麦网方拒绝沟通,主办方联系不上。(注:图...

马龙退出WTT赛事,大麦网拒绝退票引爆集体投诉

面对退票问题，任女士多次尝试与官方客服沟通，但客服均以赛事票务销售是针对整个项目而非特定选手为由，拒绝退票。“我拨打了大麦官方客服的电话，告诉我不予退票，主办方也没有出面解释，我希望得到一个道歉，并希望大麦网能够全额退还我的门票费用！”任女士说。消费者梁女士也在平台投诉称：“虽然我在购买时就知...

1月黑猫投诉娱乐票务领域红黑榜:大麦演出门票退改难

据黑猫投诉数据显示,大麦1月有效投诉单753单,有消费者反馈在大麦购买演唱会门票遇到不支持退改的问题。消费者称:在大麦网购买了的四张演唱会门票,朋友家人突然去世无法出席,需退其中一张票。尽管消费者可提供证明,大麦客服却拒绝任何理由退票或转赠。平台上还有其他消费者投诉大麦演唱会门票退改难问题。截至1月底,大...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

在社交媒体上,不少人分享了大麦网退票攻略。例如,收集证据联系相关客服和主办方、向12315和消费者协会投诉、向当地文旅局和演出审批单位反映、利用社交媒体引发更多关注和参与维权行动等。而在退票的过程中,不少消费者质疑票务平台单方面规定“一经售出不退不换”是霸王条款。不少人在投诉中引用《消费者权益保护法》...

知名歌手演唱会全场喊退票!粉丝气疯:“这不就是抢钱吗?”多方回应→

已经陆续接到电话反映有关部门正在处理会根据投诉的情况研判据冷暖视频大麦网客服回应退票需要订单本机号码查询会有专人跟进许美静演唱会主办方保底歌曲15首但可能会有其他演员另据红星新闻律师表示↓↓↓许美静的行为首先肯定是违约了,消费者购票都是冲着歌手本人来的,让助理或乐队人员演唱属于欺诈消费...

大麦App退票,究竟有多难?

多名消费者表示,大麦App及热线电话1010-3721、400-610-3721,均是机器人自动回复,难以联系上人工客服。记者在多方检索后,才找到网友发布的“秘笈”,通过向大麦App客服发送“315”的方式联系上了人工客服。据大麦App客服表示,大麦作为票务代理平台不参与项目的退票规则制定及退票手续费收取,手续费是退给项目方,此外,座...

湖南消费维权联盟丨网友投诉“大麦网”退票日期距演出达2周 不...

湖南消费维权联盟工作人员致电@大麦官博官方客服电话,针对网友的投诉,客服杨俊逸回复称,大麦网退票须符合以下三种情况,其一,发生不可抗拒的自然灾害,比如,地震、火灾、海啸;其二,发生重大疾病,无法前往现场;其三、发生意外事故;他称网友显然不符合以上三种情况,因此,无法退票。

大麦网拒退票遭海量投诉 律师:涉霸王条款,存在侵犯消费者权益行为

让张先生更不解的是,在申请退票过程中出现了投诉对象无法匹配或找不到该平台的情况。记者多次尝试拨打大麦网官方网站预留的电话,但均是智能语音机器人答复,并未联系上人工客服。由于多次向大麦网申请退票遭拒,无奈,张先生在微博、小红书、闲鱼等平台发布了转售该票的信息,将此次演唱会门票以1200元价格转卖出去。

3月黑猫投诉企业红黑榜:大麦网不出票不退款

截至2023年3月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1319万件,3月有效投诉超36万件。为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业划分,还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”,为消费者提供更有价值的消费参考。关键词:大麦网不出票不退款3月有不少...