一切为了消费者——写在中国消费者协会40年座谈会召开之际

40年前,守在办公室里接听投诉电话、查阅投诉信,消费维权工作处于消费者“要我监督”的被动状态;40年后,消费调查、比较试验和投诉点评,层出不穷“我要监督”的声音与身影,演绎出被动到主动的悄然转变,折射出的是中国消费者权益保护事业的前进脚步。从单一商品的问题披露到同类商品的标准规范,从传统商品的关注提示到...

如何有效投诉商家并维护自己的权益

商家的客服热线:大多数商家会提供客服热线,消费者可以通过拨打电话进行投诉。官方网站或APP:许多商家在官网或APP上设有投诉入口,消费者可以直接在线提交投诉。社交媒体:在社交媒体上,消费者可以公开投诉,许多商家会对此高度重视。消费者协会:如果商家未能妥善处理投诉,消费者可以向当地消费者协会进行投诉。选择合适的...

大理州市场监督管理局 大理州消费者协会消费投诉举报提示

遇有消费纠纷时,可先与经营者或购物平台协商解决,如协商不成应及时拨打大理州市场监督管理局12315投诉举报电话(0872-12315)寻求帮助,也可登录全国12315互联网平台、全国消协智慧315平台向有关监管部门、消费者协会反映,依法维护自身的合法权益。大理州市场监督管理局大理州消费者协会2024年9月30日...

普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...

消费者可以通过拨打该电话,表达对普洱茶产品质量、价格和售后服务等方面的机构投诉和意见。该投诉电话的直接设立旨在提高茶行业的公示服务质量和满足消费者的期间需求。2.普洱茶消费者投诉内容:消费者在拨打普洱茶消费者投诉电话时,可以投诉的回应内容较为泛。包括但不限于产品质量问题、价格问题、虚假传问题、售后...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

中国消费者协会今天发布投诉情况分析显示,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。

一季度全国消协组织受理投诉34万余件

本报北京5月9日电(记者齐志明)记者9日从中国消费者协会获悉:根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元(www.e993.com)2024年11月22日。接待消费者来访和咨询20万人次。

中国消费者协会点评一季度八大投诉热点

中国消费者报记者任震宇5月9日，中国消费者协会发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉34.63万余件，同比增长13.87%，解决24.39万余件，投诉解决率为70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。投诉热点问题主要涉及老年人网络消费...

2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请...

大河网讯(记者刘杨)3月14日,记者从河南省消费者协会获悉,2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件,解决25047件,投诉解决率89.02%,为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看,产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总量五成以上。“与2022年度相比,涉及售后服务问题投诉比重...

全国消协组织有了统一受理投诉渠道

本报北京3月15日电（记者王海磬）由中国消费者协会主办的2024年“3·15”国际消费者权益日主题活动15日在北京举行。活动围绕消费维权年主题“激发消费活力”展开，现场举行了“全国消协智慧315”平台上线启动仪式，标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道。主题活动现场，中消协与司法部司法鉴定科学研究院共同签署战略...

“全国消协智慧 315”平台今日上线,统一受理投诉

IT之家3月15日消息,今天是一年一度国际消费者权益日,“全国消协智慧315”平台现已上线试运行。据央视新闻报道,该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过微信搜索“消协315”小程序、登录网址进入消协315平台进行投诉咨询。