怎样投诉移动公司最有效的方法

??#通信管理局投诉##电信监管#三、消费者协会等社会组织渠道拨打12315消费者申诉举报热线：虽然12315主要是针对一般性的消费者权益问题，但也可以向其反映移动公司的相关问题。不过，通信业务的监管主要由通信管理部门负责，所以12315的处理效果可能相对有限。??#12315热线##消费者维权#向消费者协会...

如何识别“95”号段?如何举报投诉骚扰电话?工信部回应

如果接到涉及“95”号段的骚扰电话,用户可以向工信部委托的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉,投诉方式为12321官方网站或12321举报助手App,相关单位将按规定程序对骚扰电话进行核查处理。工信部还将对“95”号段进行怎样规范?近日工信部发布公示,为了保护广大用户的权益、增强电信网码号资源管理工作的公正性和...

越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?

河北的毛可涵去年底总收到号码为1065开头发送的短信,经过查询关联的河北某科技公司,发现自己与该企业并无相关业务拓展,也未有相关接触,认为其发送的短信侵害了个人隐私权,生活安宁权等向通信管理局进行了投诉和反馈,后经过某地方移动分公司与本人取得的联系,成功协商和解并获得1万的赔偿。后来他把这件事发到社交网...

江苏省通信管理局关于2024年第三季度全省电信服务质量的通告

2024年第三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理涉及我省的关于骚扰电话的投诉共计34896件,环比上升35.8%;受理涉及我省的关于垃圾短信的投诉共计36207件,环比上升8.0%。我局已督促相关电信企业对上述投诉进行核查处置。三、经营和消费提示1、省通信管理局提醒广大用户,为有效防范非应邀商业电子信息骚扰,可...

地下车库不再“失联” 江苏1.5万个地下空间告别信号盲区

在全力推进公共地下空间“信号升格”的同时，一些居民对于基站电磁辐射的担忧也时常困扰着工程人员。同一个小区，一边是居民拨打12345电话投诉地库信号不好，另一边是居民担心通信基站辐射影响健康，对现场施工人员百般阻挠。采访中，几乎每一位通信施工人员都表示自己有过类似遭遇。对此，中国移动南京分公司的许飞介绍，...

四川省通信管理局关于电信服务质量的通告(2024年第2号)

2024年一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理的骚扰电话投诉中,被投诉号码归属四川的,涉及欠款催收类的投诉占比32.6%,涉及商业营销类的投诉占比27.7%,涉及违法犯罪类的投诉占比5%,涉及恶意骚扰类的投诉占比0.6%,涉及其他类的投诉占比34.1%(www.e993.com)2024年12月18日。

移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正

就在同一天,陕西省通信管理局还回复了另外一个对陕西移动的投诉。网名为“用户_FJl2”的用户在西部网(陕西新闻网)2023年12月1日在“民生热线”发布投诉举报信息称,陕西渭南富平移动分公司伪造合同,业务受理单未经其本人签字,在未告知的情况下,在其主机号码下私自合并账户绑定副卡,每月扣款20元-30元不等,累计扣...

工业和信息化部关于2024年第三季度电信服务质量的通告

加强语音业务规范管理,组织互联网平台企业清理骚扰电话拨打软件及设备售卖信息2500条,指导相关通信管理局依法处置问题突出企业26家次。组织基础电信企业大力推广应用“来电来信免打扰”防骚扰服务,累计为8.1亿用户提供防护服务695亿次。深化十三部门协同治理机制,实时转办涉各行业问题线索,曝光违规营销商家38家次,推动相关...

2023年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了

综合采取专题约谈、实地督导和挂牌督办等措施,严格规范电信企业经营行为。推动源头共治,国家金融监督管理总局福建监管局等五部门联合印发《关于规范辖区贷款营销短信的通知》,提升多部门齐抓共治效能。大力推广“来电免打扰”防骚扰服务,累计注册用户6.2亿,依据用户意愿提供骚扰电话防护超540亿次,促进防骚扰服务普惠便民。

工信部:2020年四季度受理骚扰电话投诉133758件,下架违规App98款

通信世界网消息(CWW)近日工信部发布工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2021年第1号)。其中,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉133758件,环比下降16.3%;发现655款APP存在违规收集使用个人信息及强制、频繁、过度索权等问题,公开通报254款未在限期内完成整改的APP,下架98款拒不整改的APP。