陕西省通信管理局政府信息公开工作2023年度报告

一是加强涉及信息通信行业方面的信息公开。以局官方网站为主要载体,及时发布新闻动态、通知公告、电信市场、行业数据统计等各类信息,全年通过局门户网站及时公开政府信息670条,通过“陕西省通信管理局”微信公众号推送信息704条。二是加强财政信息的公开。主动做好决算、“三公”经费使用情况等信息公开。三是加强政策文件的...

移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正

2024年1月22日,陕西省通信管理局回复称,经核实,因陕西移动工作人员差错,导致用户号码188***8894分别于2023年11月22日和23日办理了高清权益包1元档和1000兆提速包业务,陕西移动存在业务办理不规范及服务质量不达标的问题,“我局已约谈陕西移动,要求其立即改正,严格按照《电信服务规范》第十六条等相关规定执行,规范...

陕西通信管理局开展安全生产监督检查

2024年1月30-2月1日,为贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神,狠抓安全生产责任措施落实,按照全国安全生产电视电话会议及部省相关工作要求,陕西省通信管理局部署在全省开展安全生产大检查。陕西省通信管理局组织三个检查组采取“四不两直”方式对西安电信、西安移动、西安联通、西安铁塔、西安广电五家基础电信企...

陕西省通信管理局关于2023年第三季度全省电信服务质量的通告

根据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心平台统计,三季度全省电信用户投诉垃圾信息问题中,涉及贷款理财类投诉占比52.3%,涉及零售推销类投诉占比17.7%,涉及房产中介类投诉占比8.2%,涉及保险推销类投诉占比4.9%,涉及教育培训类投诉占比3.8%,其他类投诉占比13.1%。我局督促相关电信业务经营者对上述线索进行了核查处置。

陕西省通信管理局关于下发2023年陕西省信息通信业安全生产工作...

各地通信管理局要加强研判新技术、新业务、新模式对信息通信业安全生产的影响,进一步压实本地区基础电信企业安全生产主体责任,加强隐患排查治理。各基础电信企业要完善常态化隐患排查整治工作机制,针对通信建设工程、网络运行等各环节,建立隐患排查台账,明确排查事项,落实责任人员,对安全隐患立行立改、动态清零、闭环管理。

追踪|陕西省通信管理局:责令长城宽带公司予以改正,协调运营商洽谈...

从去年11月份至今，陕西省通信管理局局多次约谈长城宽带公司，并依据《电信条例》《电信服务规范》等相关规定，要求长宽公司针对电信服务障碍未按时修复或调通、客服中心人工应答率不达标、用户投诉不能及时答复、用户无法退费等问题进行整改(www.e993.com)2024年12月18日。同时，我局向工信部进行了汇报，督促长宽公司总部支持西安分公司解决存在的问题。

深入开展联合整治工作 切实保障用户合法权益陕西省通信管理局全...

陕西省联合检查组在安康市检查商务楼宇宽带市场接入情况。开展商务楼宇宽带接入市场联合整治行动是贯彻落实党中央、国务院决策部署,切实打通网络提速降费“梗阻”,做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要举措。近年来,陕西省通信管理局按照工业和信息化部等五部委工作总体部署,在陕西省委省政府的大力支持下,会同省市住...

陕西省电话信息服务业从业人员持证上岗 信息内容前要加提示音

本报讯记者关荣实习生罗春燕记者昨日获悉,陕西省通信管理局近日对陕西省电信公司、联通陕西分公司、陕西省移动通信公司、铁通陕西分公司及各电话信息台下发了《关于进一步加强电话信息服务业务管理的通知》,对各公司提出了具体要求。据介绍,凡在我省境内从事电话信息服务业务的经营公司、企业,必须取得省通信管理...

中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动

近日，有网友在西部网（陕西新闻网）“民生热线”发布投诉举报信息，称“陕西移动预存话费送家电，两个月后收不到返还话费”。对此，陕西省通信管理局回复称，陕西移动目前无“刷花呗送小家电”的营销活动，系统查询近期也无业务办理记录，已要求陕西移动加强对代理商的管理，规范业务办理行为，提升服务质量，进一步与...

陕西省通信管理局 张克中

在新的一年,陕西省通信管理局将本着以人为本、监管为民的理念,贴近社会,融入地方,努力推进农村地区通信设施建设,继续加快信息化发展步伐,深入整顿电信市场秩序,营造良好的市场环境,为陕西经济社会的发展贡献力量。值此新春佳节到来之际,我谨代表陕西省通信管理局向广大业界同仁致以新年的祝贺,祝大家新年身体健康,事业...