辽宁消协投诉电话无人接听 回应:谁听见了就接

从11月17日开始,辽宁省消协对外公开的咨询、投诉电话96315连续四天均无人接听,而这会儿正是双11之后针对电商的消费咨询、投诉的投诉高峰期,记者询问投诉电话有没有专人值守?姚丽华说,投诉部办公室的大门是开着的,谁听见就接一下,没有安排专人接听。记者随后发现,即使拨通了电话,接听者也是含糊其辞、极不专业。

第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元,看看这些...

2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。图源中消协官网中消协提到法律咨询服务机构亟待加强规制、移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦、聚合经营模式管理过于“粗放”、提货卡经营模式屡遭消费者诟病、摄影服务消费者投诉增幅明显、二级演出...

江苏镇江消协:诱导用户开通新业务 运营商无权加收费用

镇江市消协分析消费者投诉发现,部分通信运营商工作人员以外呼形式推销收费业务,在推销电话中以免费试用、免费升级为幌子,或者以“回馈老客户”或“赠送会员”等名义,故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费等关键信息,诱导消费者开通新业务;还有一些代理营业厅的工作人员,私自在消费者的手机卡上绑定副卡,并给他人使...

大理州市场监督管理局 大理州消费者协会消费投诉举报提示

遇有消费纠纷时,可先与经营者或购物平台协商解决,如协商不成应及时拨打大理州市场监督管理局12315投诉举报电话(0872-12315)寻求帮助,也可登录全国12315互联网平台、全国消协智慧315平台向有关监管部门、消费者协会反映,依法维护自身的合法权益。大理州市场监督管理局大理州消费者协会2024年9月30日...

消费者投诉真方便 “消协315”平台试运行半年啦!

市消协相关负责人表示,“消协315”平台已呈现出超越电话、来访来函、电邮等投诉受理渠道的态势。半年来,消费者通过平台投诉近2000件,其中经营者与消费者和解成功率56%,消协受理投诉案的调解办结率96.7%。市消协将按今年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》规定,加强“消协315”平台的“阳光公开、投诉公示”...

普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...

1.投诉电话的监管设立:为了方便消费者提出问题和投诉,普洱茶行业设立了专门的工商局消费者投诉电话(www.e993.com)2024年11月22日。消费者可以通过拨打该电话,表达对普洱茶产品质量、价格和售后服务等方面的机构投诉和意见。该投诉电话的直接设立旨在提高茶行业的公示服务质量和满足消费者的期间需求。

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

案例1.2024年3月17日，消费者林女士通过消协315平台投诉。2024年3月9日下午3点21分，她在某快捷酒店北京西路店借了充电宝，大概下午4点多归还，由于归还后一直未收到扣款信息，于当天给酒店客服打电话反馈这个问题，酒店客服让消费者去找充电宝客服反馈，但消费者在各大充电宝小程序上没找到该订单；于是消费者又...

中消协公布上半年投诉热点 手机维修、电信服务、会员营销位列前三

中消协表示，上半年，电信服务投诉量为31437件，同比增长92.56%。电信行业中不规范经营行为仍屡禁不止，相关消费痛点、难点问题尚未根除，各类问题依旧频繁发生。其中，宽带业务开通容易取消难；套餐升级容易降级难；不正当营销问题突出，运营商推销人员在推销电话中以免费试用、免费升级、免费赠送为幌子，故意隐藏或模糊...

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

案例1.2024年3月17日,消费者林女士通过消协315平台投诉。2024年3月9日下午3点21分,她在某快捷酒店北京西路店借了充电宝,大概下午4点多归还,由于归还后一直未收到扣款信息,于当天给酒店客服打电话反馈这个问题,酒店客服让消费者去找充电宝客服反馈,但消费者在各大充电宝小程序上没找到该订单;于是消费者又打电话给...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

案例1.2024年3月17日,消费者林女士通过消协315平台投诉。2024年3月9日下午3点21分,她在某快捷酒店北京西路店借了充电宝,大概下午4点多归还,由于归还后一直未收到扣款信息,于当天给酒店客服打电话反馈这个问题,酒店客服让消费者去找充电宝客服反馈,但消费者在各大充电宝小程序上没找到该订单;于是消费者又打电话给...