猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

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用户投诉“大麦网”四年等待成空 退款难上加难

8月6日,广东省罗先生向“电诉宝”投诉称其于2020年1月9日,在淘宝平台上的大麦网官方旗舰店以2018元购买周杰伦演唱会门票一张,2020年5月,演唱会延期,2023年初,大麦网及演唱会主办方发布延期处理相关公告,但未尽售后服务之责任,罗先生未能收到相关信息,2024年8月6日,大麦网方拒绝沟通,主办方联系不上。(注:图...

摩天轮高价售票!深圳文旅将线索移交警方,二级票务投诉不断

”南都记者发现，周杰伦2023巡回演唱会天津站在大麦网已经全部售罄，摩天轮上可以购买部分价位，票面1400元的售价为3070元，平台收取154元服务费，总价3224元。摩天轮票务7月收到400余条投诉南都记者注意到，摩天轮票务2023年7月在某平台上收到400余条投诉。投诉类型最多的是“出票慢影响观演，商家拒不退款”。比如一...

网民投诉摩天轮票务“高价售票” 深圳主管部门回应

网民投诉摩天轮票务“高价售票”深圳主管部门回应据人民网“领导留言板”7月24日消息，针对深圳网民关于“演唱会门票开售即‘秒空’，‘黄牛’却在社交网络上加价销售门票”的投诉，深圳市文化广电旅游体育局回复称，已将有关摩天轮高价售票的线索移交至市公安局，请公安部门依法处置。这位网民5月27日在人民网“领...

黑猫投诉票务企业投诉数据对比:摩天轮票务完成率高于大麦网

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了票务行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。对比企业包括:票牛、摩天轮演出票务、猫眼电影、大河票务网、淘票票、大麦网。黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

摩天轮等票务平台屡遭投诉,“掉包”票、假票问题谁来担责?

中新经纬客户端6月1日电(赵佳然)近日,以“90%演出都打折,100%真票”为宣传语的摩天轮票务及其他票务平台屡遭消费者投诉,网友曝出在上述票务平台消费时,曾遇到以低价票代替高价票、临时涨价、甚至售卖假票的情况(www.e993.com)2024年12月20日。中新经纬致电摩天轮票务,得到回应称每张票在发出前均已通过平台确认。那么,买家手中的问题票品,究竟...

票务平台“摩天轮”遭投诉出售演唱会假门票 平台称系合同纠纷

票务平台“摩天轮”遭投诉出售演唱会假门票平台称系合同纠纷央广网北京5月31日消息(记者刘乐)据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日,多位网友称在票务平台“摩天轮”购买5月25日的落日飞车北京场演唱会门票,但是在进场时却被主办方判定为假票,导致无法进场观看演唱会。当晚,北京市东城公安分局接警,当场查获1名售卖假...

摩天轮等二手票务平台体验糟糕 告知无票或为加价

记者以消费者身份致电摩天轮票务客户服务部门,首先咨询了关于退换票的问题。客户服务人员说,演唱会门票是特殊商品,不支持无理由退换,如果一定要退,也会扣除一定票款。这名客服告诉记者:“抱歉,不支持无理由退换的,在下订单的时候平台有购票提示,另外也有第三方商品平台交易服务协议,建议您下订单的时候可以详细了解一下...

3倍溢价卖周杰伦演唱会门票一个月还没出票?摩天轮回应“黄牛平台...

演出市场正在复苏中,票务相关争议也悄然抬头。近日,歌迷白女士向界面文娱反映,她于3月11日通过摩天轮票务支付宝小程序在该公司购入5月10日周杰伦香港演唱会门票,原票价1080港币(约合人民币946元),代售票款人民币3174元,服务费人民币159元。但截至4月17日,票务状态依旧显示“待卖家配票”。

演唱会“抢票”要溢价 退款收三成手续费?

票务网的工作人员回应称,投诉人在7月27日下单后,多次向人工在线客服、电话客服反馈,要求全额退款并且要求马上处理。客服向客户解释了平台规则,并将该客户的需求向上反馈。由于当时用户投诉表示不接受退款扣除手续费,客服专员在7月28日、8月2日和8月3日,分三次主动联系投诉人,并且提供解决方案。用户不接受退单收取...