如何有效投诉快递员服务问题,维护自己的权益

如何投诉快递员(HowtoComplainAboutaCourier)1.拨打客服电话(CallCustomerService)大多数快递公司都有专门的客服热线,客户可以通过拨打客服电话进行投诉。拨打时应注意以下几点:提供详细信息:在拨打客服电话时,客户应提供详细的订单信息,包括快递单号、寄件人和收件人的姓名及联系方式等,以便客服人员快速...

10月黑猫企业投诉处理红黑榜:百世快递购买保险后货品破损不理赔

4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务...

“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应

在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻报道,就在上个月,上海一网友反映,因丢件投诉问题,一名快递员一天内四次到其公司砸门,次日还在公司楼下进行言语威胁,网点负责人称其有精神问题。...

医疗器材寄错地址耽误治疗,郭艾伦投诉快递公司 中通快运致歉

7月30日,中通快运官方微博就此发文向郭艾伦道歉。7月28日,郭艾伦在自己微博发文称:“通过中通快运邮寄我治疗的医疗器材,我填的沈阳地址,工作人员填错地址邮到了陕西,由于他们的失误造成现在耽误治疗,打电话到物流深圳分站沟通,态度冷漠,完全无视她们的失误,再打过去试图联系就再也无人接听,故意不接?完全没有办法...

快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加

家住南京市雨花台区阅城国际花园的刘女士告诉记者,最近常接到快递员电话,就派送方式征求她的意见。她感到很满意:“快递公司的服务确实变好了。”中通快递江苏区域负责人告诉记者,他们组织快递员学习新《办法》,并要求他们对客户“按需提供”送货上门服务。申通快递品牌部负责人表示,快递新规目前的实施情况良好,公司一...

我在中关村送快递:一天打电话30次 被拒接10次

记者看到,楼下有一排快递货柜,很多快递公司的快递都直接放架子上(www.e993.com)2024年11月19日。“以前我们都直接放这个架子上,但是经常有人找不到件打电话,也有投诉的,今年过年后我就全部送上楼了。”邰师傅说。邰师傅所配送的区域有8栋写字楼和一个有13栋楼的小区,还有一栋商住两用公寓楼,其中小区和公寓除了特殊要求外全部送货上门,写字楼...

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

需要规范的是快递公司狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

更重要的是新规之下,快递员更担心被客户投诉,小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此种担忧的并非个例,有快递员接受其他媒体采访时曾表示,“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”而用户方也的确很难保证接到每一个快递员的电话。——快递公司——...

快递新规!被同一个客户投诉6次,小哥:我跟他无冤无仇

中国邮政速递宁波市海曙集士港第一揽投部吴主管：（客户）自己说是有六个（投诉），但是因为可能我们公司也有一些管控要求，所以他这边是生成了三个，另外三个有没有下发下来，我也要去查询确认的。之前我们也就是这样在送的，因为现在新规一上线，那我们这边快递员说实话，实际操作困难其实也有的。黄师傅说以...

我在中关村送快递:一天打电话30次,被拒接10次,问“快递放哪”20次

记者看到,楼下有一排快递货柜,很多快递公司的快递都直接放架子上。“以前我们都直接放这个架子上,但是经常有人找不到件打电话,也有投诉的,今年过年后我就全部送上楼了。”邰师傅说。邰师傅所配送的区域有8栋写字楼和一个有13栋楼的小区,还有一栋商住两用公寓楼,其中小区和公寓除了特殊要求外全部送货上门,写字楼...