唐山农商银行丰润支行多措并举保护金融消费者权益_河北新闻网

加强投诉处理,规范服务行为。丰润支行坚持积极主动原则,在营业厅显著位置设置意见簿收集客户意见建议,公布投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程,进一步畅通投诉渠道,对现场投诉由营业网点设立的金融消保服务站第一时间处理,做到早发现、快反应、快处理,避免投诉升级。实行“首问负责制”,及时妥善处理客户的业务咨询和服务投诉...

“银行客服”邀你贷款?上钩后签下“霸王合同”,上海严查贷款中介

除了拨打电话,发送“官方短信”也是贷款中介骗取消费者信任的手段。“工商银行您好,助力经济恢复,我行将您额度提升至498000元,五年内随借随还,请您及时回复”“农商银行尊敬的客户,我行可授信于您的贷款本月到期,查利息回1,办理回2,拒收请回复R”……上海市市场监管局执法总队近期调查发现一家短信群发系...

东海农商银行开展消费者权益保护暨服务投诉治理专题培训

本报讯为全面增强全行员工消费者权益保护工作意识,提高员工服务沟通技巧和现场客户投诉及应急事项处理能力,切实提升服务水平,日前,东海农商银行开展消费者权益保护暨服务投诉治理工作专题培训会。总行领导班子、中层干部、运营主管、营销经理、综合柜员、大堂经理、机关部室全体人员、外包人员,共计500多名员工参加培训。...

深圳农商银行电话客服热线是二十四小时的,深圳农商银行:24小时...

工商银行信用卡客服电话是95588,该服务电话提供24小时人工服务。对于法律行业来说,工商银行信用卡所涉及的各省事主要与金融法相关,因此以下会从法律角度回答该问题。首先,根据《人民合同法》和《人民金融消费者权益保护法》,金融机构应当向金融消费者提供优质的首页服务,并保障其合法权益。作为金融机构的经过一种服务产...

章丘农商银行刁镇支行电话传递金融知识

为了落实银保监会关于打击治理电信网络新型违法犯罪工作的要求,章丘农商银行刁镇支行刁镇支行在“实”上下真功夫,在“活”字上用活各类资源,在“新”字上创新宣传模式,认真落实开展防范电信网络诈骗宣传工作,持续推进金融防诈知识宣传,围绕反电信网络诈骗、反洗钱等不同主题,开展了“电话传递金融防诈知识”活动,旨在帮助...

消保投诉舆情连续四年增加!农商银行如何主动防范?丨年度报告⑦

导读《中华合作时报·农村金融》全国农村金融舆情监测平台数据统计显示，农商银行消保（投诉）类舆情占比连续4年呈上升态势(www.e993.com)2024年10月31日。2023年，农商银行消保事件频频冲上微博热搜，部分事件通过网上传播和媒体报道快速升级，演变重大声誉风险事件。对于一些农商银行而言，消保事件亦逐渐成为诱发声誉风险的重要甚至首要来源。《报告》...

甘肃一男子实名举报农商行信贷主任收礼金和洋酒,银行回应

针对此事，11日上午，记者通过电话联系了甘肃农商银行平凉分行上甲支行，一工作人员回应，朱某某已调离工作岗位。“处理好了才走的，没有这种（收受礼金的）情况，是客户办理贷款没有成功（才投诉）。”而当记者询问关于当事人提供的截图等证据时，该工作人员解释，“可能是AI，PS处理过的。”随后，记者又联系了甘肃...

2024浙江宁波镇海农商银行春季招聘公告

长按下方二维码,下载报名表填写完毕后请将报名表发至报名邮箱zhnsyhzp163简历及邮件备份:应聘岗位+姓名镇海农商行报名表报名时间即日起至2024年6月30日咨询电话0574-86272808宋老师原标题:镇海农商银行新春第一“招”——2024年新春招聘正式启动...

赤壁农商银行大桥支行成功为客户挽回50万元资金损失

经进一步核实情况,客户表示5月10日上午,接到00开头自称为“公安机关”的电话,称其涉及一起280万元的洗黑钱案件,需配合调查。对方先是用微信与客户联系,后又要求其购买一部新手机,通过QQ与其保持联系,其间不断恐吓并要求客户根据指令进行操作,将资金转到安全账户,不能告诉任何人,否则后果很严重。最终在赤壁农商银行大...

海门农商银行:擦亮金融为民底色 让消费者权益保护“落地生花”

海门农商银行始终紧绷“客户投诉无小事”这根弦,将投诉管理作为消费者权益保护工作的重中之重抓实抓细,努力做到“事事有回应,件件有落实”,坚决维护好消费者的合法权益。主动通过官方网站、营业网点、手机银行、微信公众号等渠道,向客户公示投诉方式及处理流程。严格落实“首问负责制”,注重消保投诉的全流程管理,...