建议大家以后不要装“中国电信的网络”,每天大概有8个小时的时间...
建议大家以后不要装“中国电信的网络”,每天大概有8个小时的时间是上不了网或者网络连接上了就是打不开网页,打10000投诉,语音提示那里每个字都拉得好长好长,消耗投诉者的电话费,按“0”投诉后,然后投诉方就进入漫长的等待中,一直接不通让你一直等,等你话费消耗的差不多了如果你还坚持等的话或许就通了,接通后...
中国电信集团有限公司福州分公司8月18日新增投诉,消费者要求停止...
8月18日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国电信集团有限公司福州分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年06月17日,消费者邱**(手机尾号0004,用户ID***6480)反映其于2024年06月17日通过现场购买其他移动电话服务。可能存在标准化问题,要求停止侵权、核定侵权责任。2024年08月18日,未达成调解协议。处理部门为:...
【1031大家帮】携号转网遇纠纷,市民投诉中国电信
拨打节目直播热线82954520
“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...
“我每次打12345,都会交办到电信,然后电信会回访我让我配合他们工作,我拒绝他们,他们就以我不配合为由回复12345,我的投诉也就此‘结案’。”惠先生说,中国电信和12345的处理意见就是他作为用户不配合他们的工作,“我想不通的是,他们无权给我的号码停机,我没有欠他们费用,没有违法,我是电信的一个正常用户啊!”...
电信“乱收费”顽疾谁来治?
无奈,院先生给打电信客服电话询问,得知多收的35元是“网络视讯费”。为了弄清楚这笔费用,院先生还在中国电信官方网站上进行核查,确定该项费用为“网络视讯使用费”,且每月还有1元的“全球眼使用费”。“我们都不知道啥是‘全球眼’”,院先生说,他曾向电信投诉“你们就算是收网络视讯费,那首先得帮用户把机顶盒等...
消费曝光台| 流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权...
用户35986061投诉:“运营商在用户不知情下办理了高额增值业务,9个月收费高达2000元(www.e993.com)2024年9月8日。”机构回复:“已致电用户,正在处理中。”……屏幕前的你如果遭遇类似的消费权益侵害,欢迎通过“人民投诉”平台向我们反映(点击下图“一键维权”↓↓)如果您是提供消费服务的企业或机构,...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉。他告诉记者,每次投诉完,10086热线都会来电沟通,但到现在也无法顺利携号转网。河南闫先生也在办理携号转网时被电信告知,其号码绑定有240个自然月靓号协议,但他此前在过户签约时对此并不知情。沟通未果的他也在多个渠道投诉。8月初,电信来电告诉闫先生,可以携号转网了...
中国电信股份有限公司厦门分公司8月13日新增投诉,消费者要求赔偿...
数据显示,中国电信股份有限公司厦门分公司近一月公示投诉总量94件,月环比上升25.33%,近一月公示调解成功率70.21%。据了解,中国电信股份有限公司厦门分公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道...
某地运营商被投诉“一声不吭把用户手机号停机” 用户一整天投诉还...
据网友发布的信息显示,其手机号被江西电信停机了一整天,耽误了自己不少事,在事情发生后打客服电话和投诉电话多次未果,说是记录了,但一天过去甚至都没得到反馈,本来一开始只是一个人的电话打不出去,给人工客服反馈后直接停机了。此外,该网友还表示实名申诉的处理方式像犯罪嫌疑人一样,打客服电话也解决不了问题,网友...
有用户投诉某地电信 退费后还说“运营商真好欺负”?运营商去哪诉...
近日,有网友在社交平台上发布的帖子称,“上个月打了个电信投诉电话,这个月给我退了几百块钱”,对此他表示“真爽,运营商真好欺负”。这说的是哪家运营商,该网友没具体说明,只是其IP属地是江西,而其评论区里还有广东电信的客服对其进行回复。一边是该网友得意的样子,另一边却是电信官方客服在评论区兢兢业业表...