消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

移动公司人员借职务之便,挪用他人宽带,无论如何都是违规行为。对这样的违规行为,不管是10086的官方客服,还是移动公司相关负责人,应该要有立场,有是非黑白的观念,认识到这是错误行为,立即纠正,积极赔偿客户,争取谅解。为什么都是一副麻木不仁的样子呢?难道,占消费者的便宜,都占得理所当然、心安理得了吗?其实,...

乐山移动宽带客服电话及资费信息全览

1.在乐山的电信营业厅、联通营业厅和移动营业厅购买:乐山市内的各大营业厅可提供移动宽带的办理服务。您能够前往当地的电信营业厅、联通营业厅或移动营业厅,与工作人员咨询并办理相关业务。2.在网上购买移动宽带:您可通过电信、联通和移动的官方网站,或是说其他若干网络电商平台购买移动宽带。您可依照自身的需求,...

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

因为移动宽带的故障率相较于电信和联通而言,会略高一些,安装宽带的工作人员也是所属片区的维护人员,通常会在光猫上贴一个标签,标签上标注了宽带的账号和密码,以及工作人员的联系方式,直接给对方打电话即可。方法二:客服电话报修如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示...

移动盗用用户信息为他人办宽带,用户举报反遭威胁,移动回应

日前，河北唐山一名女子在社交平台发布视频称，自己实名举报当地的一家移动营业厅，在此前的3年间，这家营业厅违规获取其个人信息，为他人安装宽带。据这位女子的陈述，在其不知情的情况下，其手机号被移动公司违规使用，并且为他人办理了宽带，且这一宽带账号，已经使用了3年。其在得知这一情况后，便向移动公司投...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

2024年1月24日,拨通第15通客服电话,确认完自己的跨省宽带已停止计费,许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称,这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月,许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户,按月结付套餐费用。年底需取消宽带服务时,遭到了山东和重庆双方“踢皮球”,迟迟无人受理,无奈之下,她只好...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

上述移动宽带用户通过四川在线《问政四川》栏目留言投诉称,2023年12月6日,中国移动广元分公司工作人员上门为该用户安装移动宽带套餐(www.e993.com)2024年11月17日。该用户在电话和现场多次确认该宽带套餐是每月58元的费用,此外没有任何其他附加费用。但2024年1月扣取宽带套餐时,10086客服扣费短信显示是每月68元。

山东移动烟台分公司:宽带保障攻坚克难,用户满意点赞

大众网记者董波通讯员徐冰鑫烟台报道家住烟台市莱山区的孙大爷笑着跟移动装维人员说:“家里网通了,又可以看烟台新闻了。”12月份,山东移动烟台分公司收到孙大爷2次报修记录,且系统数据显示该站点家宽投诉量也有增长明显。山东移动烟台分公司主动对该站点投诉情况开展复盘,经过分析发现,家宽网络中断增长异常是造...

济宁移动高新营业厅霸王条款,套路用户

公司频繁打广告推销电话骚扰我:“你每月话费额高,移动免费送宽带,你不需要出任何费用,免费送给你,回馈老用户,我们有宽带安装任务,也是帮我们完成任务,你全程不花一分钱,免费用,送宽带网络,送机顶盒,上网看电视都可以,你给个地址,我们免费送”移动公司几乎每周打电话推销骚扰,屏蔽了10086相关短信,换着电话打过来...

第325期:移动、电信、联通三大运营商

移动:在收到客户的投诉后,我公司工程建设中心5月18日下午已第一时间联系客户,客户表示暂时没空,我司人员于5月21日再次与客户联系确认,与客户达成一致意向:22日上午协同我公司人员到现场处理,我公司已安排人员将机箱迁移到其它位置。客户满意。张生:电信的,棠下新昌新村小区没有固定电话的线路,已有3、4年的时间。

四川移动回应58元宽带套餐被扣费68元:已经改回

上述移动宽带用户通过四川在线《问政四川》栏目留言投诉称,2023年12月6日,中国移动广元分公司工作人员上门为该用户安装移动宽带套餐。该用户在电话和现场多次确认该宽带套餐是每月58元的费用,此外没有任何其他附加费用。但2024年1月扣取宽带套餐时,10086客服扣费短信显示是每月68元。