上海市民吐槽“包邮区”快递10多天没送到,客服:那你投诉去吧

除了申通快递频被投诉之外,记者梳理大量“12345”投诉发现,韵达快递也仍然是投诉的主要对象。从2月8日至2月15日期间,市民吴女士多次通过“12345”反映,称她相继有4个外省市发往上海的韵达快递,抵达“徐汇区美罗城公司”后均长时间卡在了“派送中”。如单号为“433035639632383”的韵达快件,1月31日就从广东发出,2...

申通快递虚假刷单,投诉无门,

北京举报0分享至2022年9月9日中午13.13分接到申通公司95089电话,说我有快递,放门口了,就挂了。14.20分我向申通快递客服咨询,我打了8个电话,终于打通,描述了我的问题,最后没有给我解决,我让客服叫他们负责人,也说联系不到负责人,结果到现在也联系不到人,我现在都不知道是什么快递,也不知道怎么办了。

申通小哥被“罚”到离职!一个月送12000多票快递,只发254元?

也就是说，这个快递被投诉了，不管找到了还是没找到，丢失了没丢失，都要被罚款。2、第二个疑问，工作人员反馈，有的消费者在电商平台APP上购物后，发现没有收到货物，可能会点击“物流客服”、“物流投诉”等按钮，机器人会下发工单，这种情况下客户并没有打过投诉电话，但依旧会被计为投诉。

申通快递员被指不满被投诉上门石头砸顾客,被索赔逾72万元

在与快递员电话沟通无果后,王女士找客服进行了投诉。回京后,王女士称自己向邻居、室友打听,都没有人表示代她收了快递。于是王女士称自己主动跟派件员王某联系,“结果他在电话里把我大骂了一通,我感觉非常生气和不理解。”王女士在电话里表示,自己将继续投诉。快递员找上门用石头狂砸客户6月24日16时许,王...

网友投诉:申通快递4天都没动静了!常州五千件快递给延误!

打客服说整顿@_挽不回的时间、:谁知道申通快递北环片区出了什么问题?问总部也没说明白12月17日~12月19日,本地论坛上出现了多个关于申通快递北环分站的投诉网帖,他们致电快递员,对方却说该站点倒闭了。12月20日,记者采访申通快递常州总公司了解到,快递延误的原因是由于3名快递员与原分站老板存在经济纠纷,集体...

送货不及时 退货又遗失 申通快递引消费者投诉

“这次申通客服补偿提升到200元,剩余部分让我自行承担(www.e993.com)2024年12月18日。我依然拒绝了这个处理结果,客服再次蛮横地挂了电话。”无奈之下7月25日,熊先生第三次致电12305,这次工作人员答复说已对申通快递做了内部处罚2000元,但是因邮政法未出台,对于客户的赔偿没有明确的方式,所以赔偿结果只能协商。“也就是说申通想赔多少就是多少,...

一个月送12062单,只拿254元?快递小哥质疑“扣罚太狠”,申通这样回应

对此,工作人员反馈,有的消费者在电商App上购物后,发现没有收到货物,可能会点击“物流客服”“物流投诉”之类的按钮,机器人会下发工单,这种情况下客户并没有打过投诉电话,但依旧会被计为投诉。小哥质疑扣罚太狠申通快递认为,皇先生的投诉并不准确,实际上公司并未扣罚13617元,皇先生5月份实际工资收入并非254元...

未通知收件人 申通快递退件遭投诉

接到通知电话当天下午五点左右,刘女士下班后到自取地点取件,但工作人员告知,邮件已经被退回杭州,退回原因是总部要求。刘女士认为,邮件应等一段时间,若她没有自取或本人签收,才能被退件。具体为何当天退件?是否征求过收、发件人双方的意见?刘女士都没能从申通快递客服人员口中得到满意的答案。

投诉快递员后被打伤 女子索赔76万

投诉快递员后遭入室殴打张静诉称,2017年6月11日,自己通过某网站购买了商品,物流信息显示,快递公司为申通快递,派件员为王某。6月15日,在自己未设定代收点也未签收快递的情况下,张静发现物流状态显示“已签收,签收人是代收点家人本人”。此后,张静通过申通客服进行了投诉。6月24日16时许,王某以向张静送快递为名...

女子快件丢失投诉 遭快递员恶意报复

昨天,《法制晚报》记者联系到了王女士,她告诉记者,近日她的一个快递在本人没有收到快件的情况下,以“本人签收”的名义进行了处理,就此事与快递员电话沟通无果后,向申通公司投诉了该名快递员。投诉后不久,王女士开始收到该快递员发来的短信和打来的电话,言语中充满脏话。因为无法接受突如其来的辱骂,王女士愤怒...