同程旅行频现套路 用户信任危机下还能走多远?

在消费者服务平台黑猫投诉上，以“同程”为关键词检索，可以发现大量用户投诉同程旅行存在“黑票代”、隐私泄露、虚假宣传、诱导消费等问题。这些投诉无疑给同程旅行的品牌形象带来了极大的负面影响。同程旅行的收入主要来自“住宿预订服务”和“交通票务服务”两大板块。然而，在2023年，这两个主要业务的增速都落后于公...

同程旅行:明年长假更长调休减少,春节机票搜索暴涨3倍

同程旅行(00780)数据显示消息发布后半小时内，平台春节假期期间出行的机票搜索热度较前日同一时段上涨超过3倍，并呈现持续上涨趋势。此外，还有部分游客已经开始搜索“十一”假期的出境游机票了。2025年春节假期从1月28日除夕当天开始，到2月4日农历正月初七结束，众多游客开始计划长假安排。同程旅行数据显示，除夕前一天...

同程旅行怎么改签飞机票

**一、进入同程旅行APP**首先,用户需要在手机上打开同程旅行APP。进入主界面后,可以看到底部有多个菜单选项,点击最右边的“我的”进入个人中心页面。**二、查找待出行订单**在个人中心页面中,用户需要找到并点击“待出行”的功能选项。进入待出行页面后,系统会显示所有即将出行的订单,包括机票、酒店等。用户需要...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

10月23日,知名飞行博主“这不过分啊”在抖音平台发布视频,曝光了他在同程旅行购买国际机票时,遇到的现金机票被换成里程机票的经历。除此之外,同程旅行在博主投诉后未经同意的情况下,偷偷将机票App后台信息修改,“得亏我有截图,不然起诉都没证据。”▲刘先生在抖音平台发布视频曝光10月25日,发布该视频的博主刘...

两博主曝在同程旅行买到里程票,买机票还有多少不为人知的猫腻?

“小柴独家体验”告诉我们,他当时在同程旅行上花900多元买了当日机票后,在起飞之前给日本航空写邮件询问后被告知是积分里程票,“我致电同程,说里程票我不飞,给我退一赔三。同程在没退一也没赔三的情况下,直接给我新出了一张票……但是我已经不敢相信这个新出的票是合规的了”,所以无奈购买了第二天的机票。

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

同样,王凯向同程旅行初次投诉后仅得到“补偿100多元机票差价”的回复(www.e993.com)2024年11月27日。随后王凯拨打“12315”进行投诉,在经过几次沟通后,同程旅行最终给出了“机票退一赔三”的方案。不过对于“上述出票操作是否违法违规”“其他旅客信息为什么出现在王凯的南航App上”等问题,同程旅行方面仍未作出正面回应。

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈,当事人拒绝退一...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈,当事人拒绝退一赔三。据红星新闻,10月23日,知名飞行博主“这不过分啊”在抖音平台发布视频,曝光了他在同程旅行购买国际机票时,遇到的现金机票被换成里程机票的经历。除此之外,同程旅行在博主投诉后未经同意的情况下,偷偷将机票App后台信息修改,“得亏我有截图,不然...

同程打击积分票:机票黑产难遏制 OTA平台背锅不止

近日,某博主在其抖音平台发布视频表示,其在同程旅行平台使用现金购买机票时,买到一张由积分兑换的“里程票”。该机票虽可以正常出行,却无法享受航司的积分奖励。随着更多网友分享其在携程、同程、飞猪、去哪儿等网络平台上购买到里程票,该问题背后寄生在各OTA平台上的违规票代问题也随之再次浮出水面。同程旅行回应...

同程旅行“订后即焚”惹争议 消费陷阱频现

陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善向“红星新闻”表示,同程旅行表面上卖的是现金机票,乘客也误认为同程旅行出售的就是现金机票,同程旅行在其平台上也从未指明所售卖的机票是里程机票,所以同程旅行无疑存在虚假宣传。值得注意的是,早些时候,“央广网”报道过同程旅行火车次卡备受争议,被指责“套路深”,所谓...

“黑票代”之谜:同程被曝泄露用户隐私,冤不冤?

刘一感慨,“如果我飞完了才发现这件事,就真的白去一趟了,损失的远不止一张机票”。(同程提供的带价格行程单)不过对于这样的事情,同程旅行在接到刘一投诉并要求退一赔三后,却在他没有同意的情况下,重新出了一张现金票,同时还把后台的信息全都改掉了。“要不是我留有截图,可能起诉维权都没有证据”,因...