杭州一家三口去新马泰旅游,网上订了票却突发小意外……
△点击上图查看详情读者林女士给85100000打电话:我原本买了20日的机票到新马泰旅游,整个行程的票都是我儿子在去哪儿网订的,3个人四程(我、老伴和儿子),但我14日脚受伤了,现在左脚不能着力还得坐轮椅,所以20日只有我儿子去旅游,我们两个人去不了。我们16日开始申请退票,按要求在18日上传了脚伤证明,去哪儿网...
消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款
DoNews7月29日消息，7月27日有消费者在黑猫平台投诉称，自己于26日在去哪儿网上花费2068元购买了8月9日从杭州飞往迪拜的机票，27日申请退票，平台却只能退69元。自己立马联系客服撤销退票，但因为客服回复慢导致退票流程结束，消费者投诉去哪儿网严重损害消费者权益，要求平台全额退款。27日晚间，消费者补充称，去哪...
霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经核实,消费者反馈预定错误申请免费取消,平台联系商家拒绝取消不退不改,平台考虑体验承诺订单未入住且不退不改,可补偿房费718.5元损失,已打款至消费者去哪儿网余额账户中,消费者认可,和解成功。
成都一大波演唱会来了,如果抢不到票能不能候补?平台回应了
红星新闻记者了解到,去年9月12日,文化和旅游部、公安部去年联合颁布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》,号召推动演出实名制、退票机制落地,促进市场良性发展,缓解演出退票投诉量大、用户抢票难、黄牛高价扰乱票务市场等问题。《通知》将大型演出活动门票公开销售比例不低于70%提...
去哪儿网遭投诉:已等40天、联系不到客服,退票这么难?
目前,21聚投诉平台针对去哪儿网“长时间不退票”相关问题的投诉量已超2000件。据不完全统计,1月24日至3月9日,某投诉平台针对去哪儿网“不退机票”“少退机票”相关问题的投诉量已超4000件,仅2月26日当天,就有680条相关投诉。在提交退款申请后,消费者通过电话、邮件等方式为何联系不到客服人员?去哪儿网长时间...
去哪儿网遭用户投诉:已等40天、联系不到客服,退票怎么这么难?
目前,21聚投诉平台针对去哪儿网“长时间不退票”相关问题的投诉量已超2000件(www.e993.com)2024年11月27日。据不完全统计,1月24日至3月9日,某投诉平台针对去哪儿网“不退机票”“少退机票”相关问题的投诉量已超4000件,仅2月26日当天,就有680条相关投诉。在提交退款申请后,消费者通过电话、邮件等方式为何联系不到客服人员?去哪儿网长时间...
投诉去哪儿网退票退款不帮忙,要我们自己找航空公司退款
投诉人手机：191***67消费日期：2020-03-21消费方式：在线消费投诉对象：去哪儿网投诉标题：投诉去哪儿网退票退款不帮忙，要我们自己找航空公司退款投诉诉求：退款投诉内容：2020年3月25日在去哪儿网购买福州航空FU6510航班昆明到福州机票，航空公司取消飞行，我打电话咨询可不可以换别的航班到福州飞机，他们...
网友投诉去哪儿网:去哪网不给退机票
投诉内容:去哪网不给退机票投诉入口:httpstousu.sina/2月17日13点22分,一网友在黑猫投诉江西站反应称,1.24日前购买2.4到2.8的往返机票,响应国家号召于2020年1.27日发起退票。2020年2月17日收到退回的去程机票款,但返程机票被拒绝退款!!!期间没有收到任何联系电话!!!因为已过起飞时间,目前再申请...
去哪儿网陷维权风波:消费者控诉退票遭遇迟退、少退、不退
截至发稿,“黑猫投诉”平台针对去哪儿网“不给退票”问题的集体投诉已经超过2000件,微博相关话题阅读量也超过190万。退款疑云:迟退、少退、不退来自湖北的王秋云告诉时代财经,她于1月20日在去哪儿网平台购买了由香港飞往迪拜的阿联酋航空班机,往返时间为1月27日至1月31日,受疫情影响,湖北采取了交通管制,香港也...
去哪儿网随意推荐路线导致航班不能乘坐 不改签不退票消费者陷维权...
“父母都50多岁了,在机场特别着急,我马上联系去哪儿网的客服,让他们帮忙改签当天从日本飞洛杉矶的机票或者退票,但从上午10点到下午2点来来回回联系了20多次,客服回复没有当天的机票也退不了票。”刘女士说,“父母年纪大了,情急之下只好高价买了7月5日从东京飞到阿姆斯特丹,然后再飞洛杉矶的机票,花了18000左右...