网友投诉:夸克网盘会员自动续费 在我不知情情况下扣费
本人在不知情情况下被夸克网盘开通会员自动续费,以每月19.9收费,自2023.1-2024.8共收费398,本人对此毫不知情,也从未使用过夸克网盘,甚至连夸克app都没有下载,且夸克网盘从扣款开始至现在从未进行短信电话等等任何形式通知我会员自动续费服务,本人支付宝因为是免密支付,每个月广州市动景计算机科技有限公司的夸...
自动续费的四大坑人套路:17万条投诉,有人被骗四年-钛媒体官方网站
自动续费的四大坑人套路:17万条投诉,有人被骗四年镜相工作室·2024.09.1009:53·来自北京你永远不知道,小便宜的背后被暗中标了多大的价格。#财经39篇资讯18关注镜相工作室关注商业世界的风向与人最近资讯看病比人还贵,医院却喊亏,宠物医疗暴利还是泡沫?31个诉讼、279份招股书,回购协议...
消费者投诉:WPS无法关闭自动续费功能
8月31日有消费者投诉称,WPS从5月开始自动扣费,也不通知消费者,消费者并没有使用其会员服务,因此要求退款84元。同日有消费者投诉称,自己开通了WPS超级会员,但找不到自动续费的关闭功能在哪,结果被WPS方面扣了3年服务费用共计270元,相关客服无人接。作为一款打工人必备软件,WPS在8月21日崩了上了热搜,对此W...
部分App自动续费“坑人套路”多:悄没声就把你钱扣了
“我为了退订一个自动续费服务,足足给客服打了20分钟电话,经历了转接、登录、验证等六七个步骤才完成。”上海市民张先生说。有的App绑定自动续费服务后,会在下一服务计费周期开始前几天,扣除下一计费周期的会费,而且消费者无法退款。更有甚者,有的App已经下架,扣费却不停。家住河南的宋女士年初通过短视频平台...
有家长投诉:华为、360、米兔电话手表存在诱导儿童消费问题
《指南》提出,儿童手表制造者需要考虑的因素包括在监护人控制应用程序设置足够的功能,以确保监护人能够对儿童智能手表的特定操作进行适当控制,例如交友功能、应用内付费、内容发送功能等可能涉及敏感个人信息或敏感内容的操作。除此之外,对于快捷支付、预充值、手表端自动续费等问题,指南也提出相关建议。丁少将认为,要...
“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
这种充分义务,应当包括注册手机号短信提醒、甚至是电话告知等(www.e993.com)2024年10月23日。知乎站内提醒仅是一种告知行为,如果用户卸载,就无法以显著方式进行提醒。消费者未收到提醒,可以通过向商家反映诉求,也可以直接向有关市场监督管理部门进行投诉举报。”对于自动续费提醒,刘馨远建议应当对“显著方式提请消费者注意”的表现进行详细的列表式...
电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年
近日,来自湖南的消费者张女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映称,给外婆开的电话卡除了月租费用外,居然还有两个“不知情”的扣费业务,且已被自动扣费了15年,累计1750元。对此,中国移动通信集团湖南有限公司岳阳市临湘分公司(以下简称“临湘移动”)证实确有此事,“两个扣费业务是自开卡时...
深圳市消委会投诉分析报告显示:APP自动续费投诉激增,随身Wi-Fi...
中国消费者报深圳讯(记者黄劼)广东省深圳市消费者委员会近日发布上半年消费投诉分析报告显示,APP会员自动续费投诉激增、随身Wi-Fi套路骗局频发成投诉热点。深圳市消委会消费投诉分析报告显示,今年以来,有关APP会员自动续费问题投诉增长显著,消费者主要反映会员自动续费扣费前未以显著方式提醒消费者,相关APP未向消费者...
网易云音乐故障引热议,自动续费成行业投诉焦点
根据消费保受理的音乐APP有效投诉显示,自动续费问题以32.68%的比例占据投诉榜首位,其次是退款纠纷问题,占比18.67%。虚假宣传问题、账号纠纷问题和会员权益问题分别以8.55%、8.19%和6.89%的比例位列其后。除此之外,用户还反映了充值难题、客服难以接通、服务质量不佳、未成年人消费监管不力以及提现问题等其他问题。
黑猫投诉上自动续费投诉超10万,开通易、关闭难、套路多
记者调查发现,在“黑猫投诉”上,爱奇艺、腾讯视频、优酷等视频类APP续费类问题是投诉“重灾区”,有网友反映,“一月份花15元开通会员看了电视,看完就不用了,此后居然一直自动续费,且每个月扣费35元!!直到后来偶然发现了立马关了,打电话问客服说给往上一级反映,让等电话,这都五天了也没有收到任何回复。”“爱...