我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台

确实如专家和评论员所说,计较资费单位未免有点舍本逐末,但是为什么哈尔滨工商局一提出此事,应者云集,消费者群起而攻之,说到底,就是电信一贯“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“...

电信联通遭反垄断调查_财经热点调查_中国网络电视经济台

深圳市小区的宽带接入比较便宜(由房东接入),而不是住在小区内的宽带接入就超贵,而且必须装电话,不装电话不让联网。超垄断的一家公司。@云南省大理州大理市网友:没办法呀只有电信一家的宽带可以装不仅没的选择资费还每年都在涨!@江西省九江市网友:以前宽带788元一年在江西农村!现在变相涨价!捆绑一部...

联通老用户换套餐全攻略奉上:新技能get

这里可以打“10010”客服电话来联系客服,或者关注微信公众号“中国联通微厅”来和人工客服交流,这里以微信公众号的方法为例。1、关注微信公众号“中国联通微厅”,输入“00”接入人工客服,然后输入地区码,接着等待人工客服接通,等待时长视情况从几分钟到十几分钟不等。2、直接要求更换套餐,明确告诉客服需要更换的...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...

小灵通单方终止服务:用户诉联通垄断胜诉概率小

丁先生表示,其原来使用的小灵通资费套餐是每月70元,不限时拨打语音电话,同时赠送300条短信。而北京联通公示的小灵通用户升级2G、3G业务资费套餐同等价位均为限时语音电话套餐,无法保留原小灵通电话号码。很明显,按照此要求升级为2G、3G业务资费套餐,用户增加了通信资费成本。

男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉

近日，中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑(www.e993.com)2024年11月22日。据报道，该公司拒绝客户更改套餐，甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸，并威胁将其起诉。这一事件发生在山东，一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报，结果却遭到了联通的强烈反击。据报道，该男子向工信部举报后，中国联通开始对他展开一系列报复...

虚拟运营商骚扰电话为啥越来越多:资费低、用户自己戒备心不高

骚扰电话激增的原因在于虚拟号拨打电话资费较低,且因虚拟号依托于基础运营商的网络,部分手机终端信息更新不及时,导致接电话者误认为是本地运营商号码。此外,用户的警惕性较低,给了推销人员可乘之机。(举报)

消费维权周报|有关通信资费类投诉增多,涉及资费升级、套餐层层...

中国移动对此回应称,降档确实需要10086客服登记后由专员回电处理,因为客服服务台席有限,且首次接听电话的客服可能没有修改套餐的权限。对于套餐降档的复杂性,中国移动解释称,这涉及到用户权益的梳理和说明,需要专员详细了解用户使用情况和套餐权益后,再进行办理。

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

王先生告诉记者,自己是在2013年左右开通的这张联通电话卡,这些年资费越来越高,从最开始的119元到现在137元,账单也看不明白,实在是受不了了,2023年1月就到营业厅办理注销。在办理过程中,工作人员告知不能注销,因为账号下有宽带在使用,销户的话还需要交还安装宽带时签署协议内的路由器、机顶盒硬件设施,不然就缴纳...

暖声缓“急难”,耐心化“愁盼”——记忻州联通客户服务部投诉处理组

山西忻州联通客户服务部投诉处理组,是一支由8名女工组成的“娘子军”,她们秉承“用心聆听、用情沟通、高效优质”的服务理念,热情接听每一次来电、精准把握客户需求、快速完成问题闭环解决,积极帮助客户化解“急难愁盼”,被客户亲切的称为“灭火队”、“建桥师”。