手机卡乱扣费怎么解决
4.**注意使用习惯**:在使用手机时,注意避免误触操作,特别是在使用流量较大的应用时,要确保自己了解并同意相关费用的产生。此外,如果用户对运营商的扣费存在疑问,可以通过拨打客服电话、登录运营商官网或前往营业厅等方式进行咨询和投诉。运营商有义务为用户解释费用产生的原因,并提供合理的解决方案。通过以上方法...
民生无小事 | 听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费
今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的。山东省通信管理局向刘...
有人骂某地联通“没有人可以约束”?实际相反!态度很积极
当然不是!据该网友发布的信息显示,长沙联通存在乱扣费的行为,其费用达到了1521元,并且还不同意以现金的形式返还,一定要以充话费的形式返还,网友对此表示不满。同时,该网友还称其他人可以退现金,但是到自己这就不行了,称联通这是双标。对于上述情况,该网友称已经投诉到工信局,但并未在社交平台上发布其投诉结...
扣费_澎湃新闻-The Paper
武汉一男子使用共享助力车后无法锁车:3元费用已变200元澎湃质量观2019-06-0437评用户投诉苹果商店免费软件暗藏自动续费陷阱:凌晨悄悄扣费澎湃质量观2018-06-2518评记者亲历联通手机扣费三大坑:被“低消”、系统乱、投诉难10%公司2017-11-26263评...
莫名其妙就扣费,有了会员仍藏坑!电视套娃收费惹人烦,相关部门开展...
最终,联通公司以话费的形式返还了扣除冯先生这4个月累计100元的费用。“我觉得这是个漏洞,怎么可以不经业主的同意自行而且还是连续扣费呢?”网友吐槽:收费就像无底洞,这种消费很不爽!从开机广告、影片内广告到会员分级制收费,从单片付费、分频道付费到无通知乱扣费,从手机电视媒体账号不能通用到低价引流自动...
回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?
的确,一个人被隐蔽扣费几块钱,全国那么多用户,金额可就相当可观了(www.e993.com)2024年7月31日。徐州的李先生就无形中被扣了6年的费用。2016年,李先生办理了一个个人手机号。当时人与人之间的联系很多都还靠电话,话费的金额则是不容忽视的一项。当时运营商移动告诉李先生,绑定亲情号就可以免费打电话,李先生就同意了。后来因为种种原因...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
主持人:我们接下来再看看联通的问题。2023年10月份,王女士因为当月的套餐流量用完了,就订购了30元的流量包,可是被连续扣费了5个月,有120元。我们问一下联通的郭总,这个情况您了解吗?郭凯:刚才短片中提到是一种流量包,其实流量包是各位用户经常用到的流量计费方式,它是很灵活的,有日包、月包、年包等等。用户...
济宁联通公司乱扣费,被投诉了,官方回复!
济宁鲁桥的一位市民投诉联通营业厅乱扣费怎么回事?原来是该济宁市民之前接到过自称是鲁桥联通营业厅电话说我的手机卡可以办理49元达标送宽带业务,接到电话通知后到到现场办理宽带。从2022年10月份不知道什么情况下给该用户以低消补收为由多扣了7快多,11月份又多扣了8快多,经过查看工单发现是以消费未达标送手机补...
消费者维权周报|上周通讯运营商投诉增多,消费者称被乱扣费
多起投诉指向通讯运营商“乱扣费”“误开卡”上周,在澎湃质量报告投诉平台中,三大通讯运营商投诉增多,涉及11起投诉。其中,浙江一消费者投诉浙江电信未经用户同意私自修改套餐规则;另有一名消费者投诉中国移动不入户安装宽带,售后服务不到位;山西一消费者投诉中国联通未经用户同意,私自使用用户身份办理20张联通电话卡,西...
被大量用户举报后, 中国联通官方承认“乱扣费”!
截至目前,仅黑猫投诉这一个平台,就有1700多条投诉联通莫名其妙扣费的举报留言,且被扣费的金额不止95元,还有金额高达数百元不等的投诉。运营商乱扣费这事,并不是什么新鲜的新闻了,包括编者本人,都曾亲历过此类事件,但像这一次这么大范围的乱扣费事件,确实是比较罕见的。