消费维权周报|上周线下消费类投诉增多,涉车牌、婚介等领域
10月8日,临沂市12345市民热线工作人员告诉澎湃新闻,针对“黄牛”倒卖车牌号的问题,消费者可以向当地车管所反映,如提供具体地点等信息,12345会记录。澎湃新闻注意到,短视频平台有临沂网友称可代拍号牌,费用在千元到万元不等。有律师告诉澎湃新闻,??“黄牛”看似以企业户头正常拍车牌,实则以此为职业,借机从中牟取...
骚扰电话越来越多,你的隐私越卖越便宜
这些生意处于法律的边缘地带,因此各类信息服务商的报价各不相同。以一万条电话机主信息为例,报价通常在800至1500元之间。当被宋记者问及如何获取如此庞大的客户信息时,这些服务商却都避而不谈。除了电话营销,贷款中介还通过精心伪装的短信进行推销。在调查中,多位信息服务商提到,相较于电话,短信方式更加精准。...
温州移动,越来越鸡贼!
跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的虚拟网费用全部一次性退还,中国移动严重侵害了客户的权益,未有效的告知义务,诱导欺骗消费,据此举报。关于本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街...
工商总局公布消费者投诉十大热点问题
按照消费者投诉的商品、服务类别的占比和同比增速综合考虑,热点问题集中在移动电话、汽车及零部件、服装鞋帽、装饰装修建材、家用小电器、美容美发和洗浴、文化娱乐服务、预付费式消费、房屋中介、摄影及扩印10个方面。
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
“机卡分离月费”是什么意思呢?为什么会产生这笔费用?小洋不解,于是致电中国移动官方客服热线10086。第一次接线的客服听到小洋的叙说之后,并不能立即解决,对此表示要登记记录下投诉,48小时内给予回复。6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并...
中国移动通信集团四川有限公司凉山分公司8月16日新增投诉,消费者...
8月16日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团四川有限公司凉山分公司新增投诉(www.e993.com)2024年10月18日。根据投诉信息,2024年07月23日,消费者罗**(手机尾号9710,用户ID***9763)反映其于2024年07月23日通过现场购买电话充值卡服务。可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。2024...
中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发
有用户反映,尽管自己并未使用机顶盒,但中国移动却长年要求捆绑销售机顶盒,并收取额外费用。当用户致电10086要求取消机顶盒时,却被告知必须同时保持一定的套餐消费才能继续使用宽带服务。这种捆绑消费的做法不仅增加了用户的经济负担,也限制了用户的自主选择权。
中国移动通信集团终端有限公司广东分公司8月8日新增投诉,消费者...
8月8日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团终端有限公司广东分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月16日,消费者石**(手机尾号6386,用户ID***8091)反映其于2024年07月16日在淘宝网通过网购购买其他商品。可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。2024...
中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司7月30日新增投诉,消费者...
7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月15日,消费者庄**(手机尾号0820,用户ID***0036)反映其于2024年07月15日通过现场购买宽带接入。可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求停止侵权、核定侵权责任。2024年0...
中国移动通信集团山东有限公司鄄城分公司8月16日被投诉,涉及消费...
2024年8月16日,根据全国消协智慧315阳光公开,中国移动通信集团山东有限公司鄄城分公司被消费者投诉,涉及消费金额10000.00元。根据投诉内容,2024年08月16日,消费者陈**反映其通过线下消费的方式在中国移动通信集团山东有限公司鄄城分公司购买的其他移动通信服务可能存在合同问题(合同违法行为)要求对方退赔费用。