广东省高院:市监局针对消费者的“投诉”作出的不受理决定,实质是...

对投诉,该暂行办法第十六条第一款规定:“市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉,但法律、法规另有规定的,依照其规定。”亦即处理方式原则上是经双方同意后调解,除非另有规定。广州市黄埔区市场监督管理局不受理樵某的投诉,实质是不组织调解,不属于《中华人民共和国行政复议法》第二条规定的...

致敬!中国消费者权益保护40年

1983年,河北省新乐县成立了我国内地第一个消费者协会。1984年8月,广东省广州市效仿香港消费者委员会成立了广州市消费者委员会。1984年11月,黑龙江省哈尔滨市成立了哈尔滨市消费者协会。这些地方消费者组织的建立,为全国性消费者保护组织的建立做了有益的探索。1984年12月26日,中国第一个全国性消费者保护组织——...

风雨历程四十载 消费维权创辉煌 记中国消费者权益保护事业40年

1984年8月,广东省广州市效仿香港消费者委员会成立了广州市消费者委员会。1984年11月,黑龙江省哈尔滨市成立了哈尔滨市消费者协会。这些地方消费者组织的建立,为全国性消费者保护组织的建立做了有益的探索。1984年12月26日,中国第一个全国性消费者保护组织——中国消费者协会经国务院批准正式成立。从此,消费者有了自...

第三季度广州市消委会为消费者挽回经济损失9392万元 电信服务餐饮...

10月21日,羊城晚报记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。相关数据统计显示,前三季度,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投诉量排名前三。

广州市消委会发布“双11”消费提示

记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。按投诉性质分析,售后服务类、质量问题投诉占比近九成。售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。其中,电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投...

“未消费不予退全款”的广州可玉医美,投诉频发还遭消费者避雷

黑猫投诉信息显示,10月3日,有消费者投诉广州可玉医疗美容门诊部有限公司“未消费不予退全款”(www.e993.com)2024年11月27日。据悉,10月1日下午,该名消费者“在广州可玉咨询隆胸项目,跟咨询谈妥价格之后用花呗刷了7800,剩下一万不够对方提出可以在他店里用分付的方式,试了很久因为花呗有几次逾期无法贷款,然后父母打电话过来不同意,我要求退...

广州市消委会:第三季度为消费者挽回经济损失9392万元

10月21日,羊城晚报全媒体记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。电信服务投诉大幅增长相关数据统计显示,今年前三季度,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。电信服务、生活社会服务...

国庆假期消费旺,广州市场监管部门未接报群体性消费投诉

据广州市市场监管局发布，10月1日至7日，全市市场监管系统共出动执法人员4604人次，检查各类市场主体12546家次。全市未接报食品、药品、医疗器械、化妆品和特种设备安全事故；未接报群体性消费投诉等情况。10月1日至7日，全市市场监管部门接收处理消费投诉举报8805件，其中涉网络消费投诉举报占比超七成。国庆假期期间...

网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应

如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场监管局提醒广大消费者,正规平台选优品,产品质量放首位;商品价格得明晰,优惠规则看仔细;下单之前多思量,保存凭证早维权。

广州市淘本本数码科技有限公司8月22日被投诉,涉及消费金额239.00元

2024年8月22日,根据全国消协智慧315阳光公开,广州市淘本本数码科技有限公司被消费者投诉,涉及消费金额239.00元。根据投诉内容,2024年08月22日,消费者邹**反映其通过网络消费的方式在广州市淘本本数码科技有限公司购买的键盘可能存在质量问题(产品性能问题)要求对方赔偿损失。