抢了黄金券不能买黄金?多名网友淘宝下单被强制退款

为了解事情真相,长江云新闻记者致电淘宝88VIP官方客服电话9510288,对方拒绝回应记者的问题,自称将会与消费者联系,对如何解决消费者的“损失”,对方没有给出解决方案。律师说法:消费者可向消协投诉,或通过诉讼途径解决湖北珞珈律师事务所律师谢梦婵表示,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,“消费者享有知悉...

浙江淘宝网络有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退货,退赔费用

7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月21日，消费者潘**（手机尾号9711，用户ID***2055）反映其于2024年07月21日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。2024年07月30日...

淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力

广东深圳的消费者投诉人米瑶(化名)向消费者协会反映该问题后,淘宝平台客服表示已经处理,但消费者称并未接到其电话。她表示,“我投诉到全国12315,淘宝客服也只是忽悠市场监管局称联系过投诉人,且已经沟通过了,事实上我一个电话都没有接到过。”“淘宝客服回复称让我等商家补足金额,等待扣费成功而已,其实就是敷衍...

淘宝新规严禁电话外呼引流:举报一次赔300!商家私域加粉怎么办

此外,新规还详细界定了“骚扰他人”的行为范畴,包括但不限于通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式向他人发送垃圾信息,或在不适宜的时间段内频繁联系他人,造成他人反感。这些条款的出台,不仅保护了消费者的合法权益,也体现了平台对于维护良好市场环境的决心。私域引流空间进一步压缩值得注意的是,此次淘宝新规并非孤立事...

4月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱...

4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

淘宝(中国)软件有限公司8月4日新增投诉,消费者要求退赔费用,赔偿...

转自:金融界8月4日,根据全国12315消费投诉信息公示,淘宝(中国)软件有限公司新增投诉(www.e993.com)2024年11月26日。根据投诉信息,2024年06月17日,消费者姜**(手机尾号2808,用户ID***2841...

北京市消费者协会足、篮、排球产品比较试验结果

近日,北京市消费者协会委托河北省产品质量监督检验研究院对足、篮、排球产品进行了比较试验,为消费者选购球类产品提供客观信息。本次比较试验共购买足、篮、排球样品40批次。其中通过北京地区线下实体店购买4批次,其中足球1批次、篮球2批次、排球1批次。在天猫、淘宝、京东、唯品会、抖音、拼多多等电商平台购买36批次...

放心消费在淘宝:超过98%的知识产权投诉在24小时内被处理

3月15日,一场主题为“激活力促消费——放心消费浙里最美”的“放心消费嘉年华”公益活动在浙江省拉开序幕。在活动现场,浙江省消费者权益保护委员会打造了“放心消费”直播间,邀请主播达人实时直播参展产品,助力品牌宣传。淘天集团应邀参加。当天,浙江省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长崔砺金走进淘宝“小安...

淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?

另一方面,一些不法商家可能会利用漏洞或者欺诈手来侵犯消费者权益。针对这些问题,淘宝需要进一步加强自身的的是监管和规,提高对不法商家的这个打击力度,保障消费者的电话合法权益。所以,淘宝作为中国电子商务的支付领军企业,为消费者提供了一定的争议权益保护措。消费者可以通过淘宝平台上的假如申请退款、申诉、仲裁等服...

湖南消费维权联盟丨黑猫11月数据说: 淘宝单月投诉量超4.5万单

黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布11月数据说,截至2023年11月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1646万件,企业回复1267万余件,投诉解决1058万余件,其中11月有效投诉超47万件。黑猫大数据中心依托消费投诉数据,从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,全面客观地反映消费行...