消费者买到不符合产品质量要求的食物时如何维权?
1、与经营者协商和解:首先尝试与经营者直接沟通,协商解决问题。2、请求消费者协会或调解组织调解:如果与经营者协商无果,可以向当地消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。3、向有关行政部门投诉:消费者可以向相关行政部门(如市场监督管理部门)投诉,要求对经营者的行为进行调查和处理。4、提请仲裁机构仲裁...
胖东来奖励投诉顾客10万元;女子与狗共用餐具引热议
中国消费者报,6月25日,广东省深圳市消费者委员会、深圳市烹饪协会和深圳市餐饮商会联合发出倡议:规范餐饮扫码点餐,促进行业健康发展。倡议广大餐饮经营者,要提供多种点餐服务体验、通过纸质餐牌、电子餐牌、店堂展示牌等多种方式展示菜单,供消费者就餐前充分了解产品信息和价格信息,充分保障消费者的知情权。并且不得...
新乡县小冀镇公安局处理金额900块钱纠纷
如果卖家没有及时回复或者拒绝发货,您可以考虑向平台投诉或者联系消费者协会等机构寻求帮助。申请退款:如果您不想等待或者卖家无法提供满意的解决方案,您可以向平台申请退款。一般情况下,平台会根据具体情况支持您的退款申请。向平台投诉:如果您购买的轮胎存在质量问题或者其他违规行为,您可以向平台投诉。平台会对卖家进...
2023年十大典型消费投诉案例
案情简介:2023年12月27日新乡市消协收到消费者刘先生电话投诉称:本月25日在新乡高铁站候车大厅等车时,装着疑似高铁职工服的人员向他推荐该公司会员卡宣称:购买该公司会员卡可以享受抵扣高铁票价且比其他平台底的价格购买高铁票等优惠政策,消费者充值998元购买。26日登陆该平台购买高铁票时,发现非高铁公司且充值...
消费日报3·15特别报道之二 | 电视购物卖药问题重重 涉嫌多项违规
在消费方面,业内人士詹军豪在接受记者采访时表示:“药品定价主要依据包括成本、市场需求、竞争状况等因素。在现实中,部分商家会利用信息差进行高价售卖,这种行为违反了价格法、反不正当竞争法等法律法规。”在他看来,当察觉到上述问题,消费者应立刻向当地市场监管部门、消费者协会进行投诉举报。另外,为了更好保护合法权...
新乡市举行“3·15”国际消费者权益日宣传活动
活动由新乡市市场监督管理局和市消费者协会联合主办,现场设置检验检测、投诉举报、假冒伪劣产品展示和法律法规宣传4个区域(www.e993.com)2024年10月18日。去年以来,市市场监督管理局共受理消费者投诉37887件,举报14827件,累计为消费者挽回经济损失400余万元。围绕食品药品安全、产品质量、网络市场、虚假广告等8个工作重点开展专项整治行动。2022年,新乡...
3大类成2013年消费者服务投诉热点
据市消费者协会的工作人员说,具体的投诉情况分析有以下几点:一是电视购物问题多。电视购物良莠不齐,虚构性能、夸大宣传、误导消费的情况相对严重;夸大功效,宣称含有高科技成分或效果神奇,包治百病,荣获国际或者国内大奖;产品质量低劣,而且办公地址虚假,消费者拨打的订购电话在甲地,发货方在乙地,出现问题后找不到人解决...
消费者在胖东来超市买到发霉西红柿 律师:超市应承担相关责任
4月28日,本网就此向新乡胖东来生活广场超市致电,一名工作人员表示,对于顾客的投诉超市一直重视,如果有质量问题,顾客可以随时拿着所购食品以及小票等来处理,也可以拨打电话说明情况,胖东来会妥善解决。律师:超市应承担产品质量的相关责任对于上述消费者投诉的事件应该如何解决,中国质量新闻网特邀法律顾问、北京德和衡...
被“无套路领小样”吸引进店,新乡女子仨月消费12万丨顶端315
“2022年7月,我在新乡万达广场逛街时,被人以‘无套路领小样’忽悠进了一家养生会馆。随后的3个月里,被反复推销按摩产品,累计消费了12万元左右。”3月6日,新乡女子陈玲(化名)通过顶端新闻旗下消费者维权服务新平台“顶端315”留言求助,称“感觉自己被骗了,维权困难,希望商家退款”。
河南省新乡市市场监督管理局12315消费维权分析报告(2020年上半年)
4、注意保存好消费凭证。一旦进食后出现腹痛、腹泻等不适时,应尽快就医,保留病历和化验报告等相关资料,并及时拨打消费者投诉举报电话12315。(二)莫让预付卡成吞钱卡1、查验商家是否具备经营主体资格,营业执照是否按时年检等信息,核对其企业名称与宣传资料所标注企业名称是否一致。