我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
确实如专家和评论员所说,计较资费单位未免有点舍本逐末,但是为什么哈尔滨工商局一提出此事,应者云集,消费者群起而攻之,说到底,就是电信一贯“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“...
中国移动客服大模型(天津地区)邀测启动会举行 助力升级“心级服务”
中国移动客服大模型(天津地区)邀测启动会暨天津移动“心级服务”体验官聘任仪式现场。人民网记者崔新耀摄人民网天津8月31日电(记者崔新耀)8月30日,天津移动举行中国移动客服大模型(天津地区)邀测启动会暨天津移动“心级服务”体验官聘任仪式。天津市通信管理局、天津市消费者协会、天津移动等相关单位领导出席活动...
温州移动,越来越鸡贼!
跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的虚拟网费用全部一次性退还,中国移动严重侵害了客户的权益,未有效的告知义务,诱导欺骗消费,据此举报。关于本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街...
中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司7月30日新增投诉,消费者...
7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月26日,消费者贾**(手机尾号3279,用户ID***6769)反映其于2024年07月26日通过现场购买电话充值卡服务。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核...
中国移动通信集团甘肃有限公司通渭县分公司8月18日新增投诉,消费...
8月18日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团甘肃有限公司通渭县分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月14日,消费者张**(手机尾号8322,用户ID***6241)反映其于2024年06月01日通过现场购买话费查询服务。可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权...
中国移动通信集团青海有限公司7月26日新增投诉,消费者要求停止...
7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动(600941)通信集团青海有限公司新增投诉(www.e993.com)2024年10月18日。根据投诉信息,2024年07月22日,消费者张**(手机尾号2149,用户ID***0198)反映其于2024年07月22日通过现场购买宽带接入。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,修理。2024...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
经济观察网讯据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈...
中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?
据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至目前共收到三大运营商(中国移动(107.640,-3.16,-2.85%)、中国联通(5.160,-0.09,-1.71%)、中国电信(6.430,-0.09,-1.38%))相关投诉41,387件;累计涉诉金额超4,122万余元,有效投诉解决率仅为36.09%。
山西发布2023年度全省市场监管投诉举报咨询数据分析报告:山西致其...
投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元,涉及争议金额18420.49万元。值得关注的是,按照被诉主体统计,被投诉排名前三的企业为山西致其知文化传播有限公司(949件)、中国移动山西公司(264件)、山西春惠科技有限公司(189件)。从增幅来看,中国移动上升288.24%、永辉超市上升3.74%。投诉详细情况分析显示,2023...
移动端接收投诉,“全国消协智慧315平台”小程序经营者端上线
▲“消协315”微信小程序经营者端中国消费者协会表示,“消协315”经营者端有如下功能:实现移动端接收消费者投诉支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能“消协315”平台于2024年3月15日上线试运行。截至2024年6月底,共有1.7万余家经营者入驻,和解成功率达50%以上。