快递“不告而放” 属于违规行为 消费者有权向监管部门投诉

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定,如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点,必须事先征得收件人的同意。另外,今年3月份,新修订的《快递市场管...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员现在都直接将快递放到快递柜或者寄存点,能省去很多等客户取件的时间。”圆通快递员苏先生告诉北青报记者,由于“双十一”期间,快递较为火爆,现在所有的快递公司都在加班...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

王女士告诉记者,类似的事情她经历了不止一次,“我几乎给除了顺丰之外的快递公司都打了3到5个电话,要求他们将投放到快递柜的邮包重新投放到我家里,甚至将淘宝地址都改了,直接注明‘擅自放e栈将会投诉’。还上网发帖,请求中集e栈将我‘拉黑’。可即便如此,只要不特意备注,快递仍不断在未经许可的情况下,被投放到...

不得擅自放快递柜,可免费上门两次投递

目前，山东快递法人企业1116家，分支机构2567家，快递网路1.12万条，备案快递服务末端网点4.6万处，构建起中心集聚、辐射全省的高效快递转运网络，日均处理进出省快递包裹6000余万件，日均服务人次超全省半数人口。山东拥有“快递示范城市”5个，位居全国前列；快递业与制造业融合发展示范区数量、“全国快递服务现代...

骨灰盒放快递柜一年55元?丰巢最新回应!发文博主已被禁言!

一则“骨灰盒放快递柜一年只要55块钱”的博文,7月23日引发关注。该博文系名为“住在月亮上的柠檬精”的微博认证博主发布。目前,该博主主页显示,“因违反社区公约,该用户目前处于禁言状态。”博主“住在月亮上的柠檬精”7月18日发布内容称,“朋友的父亲去世后,没有钱买公墓,家里房子小,腾不出单独的房间来安...

丰巢回应骨灰盒放一年只要55块钱:每个星期都会清理快递柜里的滞留件

丰巢回应骨灰盒放一年只要55块钱:每个星期都会清理快递柜里的滞留件7月18日,一名叫“住在月亮上的柠檬精”发文称,“把骨灰盒放在丰巢快递柜,一年只要55块钱”,引发热议(www.e993.com)2024年11月21日。封面新闻记者立即致电丰巢客服,丰巢客服表示,每个星期都会有快递员去清理快递柜里的滞留件,以避免这样的事情发生。

记者帮帮帮|快递柜因噪声扰民被分时段断电 业主不满:滞留费谁承担?

留言内容:填写投诉内容及联系电话即可。快来向海口网报料吧!近日,海口龙华区海钢小区业主张先生向海口网《记者帮帮帮》栏目投诉自6月起小区一楼丰巢快递柜被物业强制断电导致业主中午和深夜无法存取快递还因此产生滞留费且生鲜等易腐物品存放不便...

新规后的快递业:市民仍选择放驿站,有快递员电话被标诈骗电话

“之前每次送快递,快递员都会打电话询问,我会直接让他们放驿站,时间久了之后,放驿站成为我们之间的默契。”小张告诉记者,可能是快递新规的原因,这几天又接到不少快递电话。在小张看来,上班环境安静,工作时间接听快递电话不方便,快递放在驿站或者快递柜是最好的选择。小张已经习惯了每天下班到驿站拿快递,如今快递员打...

关注| 未经同意擅自放快递柜?有办法了!

“没有一个电话,快递员就直接把快递放到驿站。”“订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了,就是希望送上门,还是得到驿站取。”“东西又多又重,如果快递站离

交通运输部:3月1日起快递不得擅自放驿站、快递柜,违者最高罚3万

第二十二条??经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规的规定,在门户网站、营业场所公示或者以其他明显方式向社会公布其服务种类、服务地域、服务时限、营业时间、资费标准、快件查询、损失赔偿、投诉处理等服务事项。经营快递业务的企业公示或者公布的服务地域,应当以建制村、社区为基本单元,明确服务地域范围。鼓励经营...