途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

无奈投诉至58让平台介入，一直和稀泥，无奈选择再购新机，拆机师傅发现原装的铜管被无良安装人员替换成铝管，根本达不到制冷及后续有很严重的安全隐患，都已提供助证资料给58平台，已基本认定的事实，商家态度傲慢，恶劣，没有诚意解决问题，7/21号接152***电话号码，通话6分钟，尽是谩骂，恐吓，人身威胁，平台和稀泥...

遭广东餐饮行业集体投诉,美团回应了!

“广东省、市、区餐饮行业协会陆续收到几百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉,故协会联合广东各地餐饮行业协会,向美团外卖递交书面交涉意见”。记者从《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》(以下简称《交涉函》)看到,餐饮行业诉求主要涉及两个方面:高额佣金、强制独家合作。广东餐饮企业集体发函美团,称其涉嫌垄断定价...

外卖O2O或开烧钱大战 送餐速度及食品安全拖后腿

有调查显示,外送时间超过30分钟,顾客会开始想怎么还不来,超过45分钟顾客就会开始打电话询问餐到哪了,1小时候就会出现大量投诉。在记者致电餐厅或外卖平台询问饭怎么还没送到,餐厅或者送餐平台用一句“送餐员已经在路上”就糊弄过去了。这样的体验可以说是极差的,一般一位用户放弃一个外卖平台第一个理由往往就是送...

点外卖吃得拉肚子:商家俩地址 投诉不知找哪家

“前几天上班在美团外卖点了份外卖,吃得拉肚子。我们在美团上投诉过,但一直没人理我们。”读者刘先生向本报热线反映,他曾打美团举报电话投诉这个商家,但只得到五元红包,之后没有看到对快餐店有任何处理措施。“如果是去市场监管部门举报,就要知道这家店的具体地址。那么问题就来了,他家标注的商家地址与上传的营业...

美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多

《财圈社》编辑注意到，前十榜单中，基本为电商平台，其中，美团外卖以47797例投诉位居榜单第一位，紧随其后的拼多多、京东商城、淘宝商城分别以超两万例投诉位居榜单二、三、四位，以上四家电商平台在整个6月消费者投诉中占比高，究其电商平台投诉高的原因，或许与“618购物节”有关。一骑绝尘美团外卖多为骑手...

美团逾期电话归属地及如何投诉?影响家人的行为是否违法?

据了解,美团是中国领先的各种在线外卖平台之一,总部位于中国北京市(www.e993.com)2024年11月27日。然而,要确定美团逾期电话的具体归属地需要进一步的调查和分析。首先,逾期电话是指在用户在美团下单后,未能按时履约而产生的一般追踪电话。这些电话主要是美团的的话工作人员或相关业务合作伙伴通过电话联系用户,催促订单履约或进行信息核实。归属地的今天...

黑猫投诉:美团外卖、抖音和京东商城4月17日新增投诉回复1088起...

黑猫投诉:美团外卖、抖音和京东商城4月17日新增投诉回复1088起、773起和470起_腾讯新闻,美团外卖,黑猫投诉,京东商城,京东,美团,外卖,黑猫,投诉

愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米

实际上,部分情形之下,外卖平台对骑手设置了减轻或者免于判责的规则,比如联系不上顾客,骑手能在外卖平台上报申请免责,但他们也会权衡维护权益的付出和收益。专送骑手林力最大的愿望是顾客能够及时取餐,“能不能在骑手打电话之后(及时)到门口取一下,或者及时帮我们开门,最重要的是不要让我们联系不上人。骑手都很...

这都行?外卖商铺租借执照开店,3个档口共用一个营业执照!

在投诉处理方面,美团外卖以35,135件投诉位居榜首,占总投诉量的68.14%,而饿了么投诉量为10,134件,占比19.65%。其他如华莱士、大众点评、麦当劳等也位于投诉榜前列。外卖平台的投诉处理解决率普遍较低,服务质量和消费者满意度有待提升。表1:外卖订餐平台投诉量排名情...

饿了么美团再次被约谈 无实体店不得经营网络订餐

二是要求入网餐饮单位经营页面上公布许可信息、量化分级等级、投诉举报电话、从业人员健康证等相关信息;三是要求各拓展业务人员每季度要将台山辖区内入网餐饮单位名单报台山市局备案,对于一些无证或许可证过期的餐饮单位,应对其做出强制下线处理;四是建立联合协作机制,如在送餐中发现餐饮单位存在不符合食品安全操作规范的...