和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’,过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称,4月17日,他的妻子突然接到两通“恐吓电话”,而就在“恐吓电话”打进来前不久,王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为,这两通电话发生的时间过于“...

同意不送货上门请挂机!韵达快递诱导消费者放弃送货上门?韵达客服...

据上观新闻6月14日报道,用户李先生投诉称,韵达快递未经自己允许不送货上门。据介绍,在快递派送时,李先生收到了95126打来的电话,通话内容为向用户询问是否同意将快递放置在暂存点,“同意请挂机,不同意请按2。”。因对方是机器人,且李先生当时正在开会,便直接挂断了电话,这一举动,被韵达标记为“消费者确认将快递...

中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒

部分证券公司不提供7X24小时服务,服务热线在服务时间以外无法接通。2.各企业服务热线接通服务热线系统迅速。各服务热线接通服务热线系统速度较快,在可接通的电话中,超过50%的电话都在3秒以内接通客户服务电话系统,在10秒内接通电话系统的比例接近98%,说明服务热线系统响应迅速(见图2)。图2.拨号后等待接通客户服务...

想找人工客服得先说服智能客服,商家请别把服务藏得太深

点击，才会有人工与顾客进行对话。想打电话，也可以问这个人工客服要到淘宝的热线电话。当然，拨通电话后，还是需要点击、选择，一番操作后，才能与真人对话。在淘宝上找一个人工服务，要先说服智能客服快递公司的客服电话，现在也在大量采用智能客服。韵达、圆通、百世汇通、中通快递，拨通电话后，消费者首先面对是...

2021韵达春节不打烊吗?春节营业时间及客服电话

客服电话:韵达速递全国统一客户服务热线95546服务网点查询入口:httpyundaex/cn/fuwuwangdian.php运费查询入口:httpyundaex/cn/product_yunfei.php温馨提示:微信搜索公众号广州本地宝,关注后在对话框回复快递可获2023春节快递服务时间+不打烊通知、快递查询方式、客服联系方式、快递...

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

对于李先生认为的“诱导主动放弃送货上门”的情况,极目新闻记者在6月15日拨打了“95126”,语音提示是“空号”(www.e993.com)2024年11月25日。随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。获得消费者同意方可投递

消费维权速报|快递被“偷重”两百多公斤?韵达:包括服务费

近日,来自北京通州的消费者张女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,4月16日至18日,她通过韵达快运寄过两单快递到黑龙江牡丹江,其中第二单快递员告知总重617公斤。但查询韵达快运官网底单发现,实际重量仅358公斤,且收费标准相差悬殊,“快递员告诉我的单价是每公斤4元。但官网公布的价格是,30...

宿迁市民看过来 这里有春节期间各个行业的服务热线

京东物流：400-603-3600EMS：11183顺丰：95338中通：95311申通：400-889-5543圆通：95554韵达：95546苏宁：95315银行网店今年我市工行、苏州银行、建设银行、浦发银行等中心网点春节期间正常营业，但只开展对私业务。各家银行的服务热线仍将24小时为客户服务。当遇到吞卡等银行卡跨行交易故障时，市民可以...

韵达被投诉价值两千元物品丢失近三月无果 律师:消费者可走法律...

本网就该投诉情况致电韵达官网所留媒体联络电话,但无人接听。随后拨打韵达客服热线,接通人工客服后,工作人员在询问和记录相关情况后表示将转交给相关负责媒体的人员,会在第一时间反馈,之后韵达方面联系本网表示“在处理了”。截至发稿,再次与投诉人沟通,投诉人称韵达后来又联系了他们说再找一找包裹,但是目前没结果。