8月黑猫投诉航司领域红黑榜:深圳航空私自为旅客改签为转天机票
4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服...
航空业回暖,航空服务却成投诉重灾区:春秋航空投诉比最高
3月14日,黑猫投诉投诉入口:httpstousu.sina平台发布了《2023年十大消费警示》,其以数据为基础,综合梳理、盘点过去一年主管部门、社会组织、权威媒体以及消费者共同关注的十大消费热点问题,其中航空服务成为“重灾区”。报告指出,2023年旅游行业的显著复苏为全国消费增长注入了强劲动力,航空业亦迎来业绩...
四川航空投诉解决率8.3%,远低于行业平均水平
据消费保平台数据显示,共收到四川航空相关消费投诉337件,涉诉金额超58万,有效投诉解决率仅为8.3%,主要投诉问题集中在退改问题、服务态度差、霸王条款、航班延误等方面,其中退改问题以36.8%的投诉占比位居榜首,服务态度差次之,占比13.9%。乘客数据泄露引发诈骗案航司也被卷入风波?除了航班的退改签问题...
四川航空服务遭用户吐槽,人性化服务亟待提升
根据消费保平台的最新数据,与航空公司相关的投诉总计达到8270件,累计涉诉金额超过1634万元。在这些投诉中,整个航空行业的投诉解决率相对较低,仅为12.09%。特别值得关注的是,四川航空,作为国内四大地方航空公司之一,同样面临着服务质量方面的挑战。消费保平台收到与该航空公司相关的消费者投诉达337件,而其投诉解决...
四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%
根据消费保平台的最新数据,与航空公司相关的投诉总计达到8270件,累计涉诉金额超过1634万元。在这些投诉中,整个航空行业的投诉解决率相对较低,仅为12.09%。特别值得关注的是,四川航空,作为国内四大地方航空公司之一,同样面临着服务质量方面的挑战。消费保平台收到与该航空公司相关的消费者投诉达...
7月黑猫投诉航司领域红黑榜:首都航空强制20寸4公斤行李箱办托运
4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称(www.e993.com)2024年10月20日。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。
南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉:退票手续费高...
吉祥航空(603885):因航班取消后的赔付问题被投诉。消费者表示,在航班取消且无法当天改签其他航班的情况下,不得不承担额外的酒店费用,并要求航空公司退还改签费用和酒店费用。春秋航空(601021):有消费者表示,其八月五日早晨四点四十购买两张春秋航空八月二十九日从南昌出发至天津的机票,但购买后不久发现出发地和目的地...
东方航空拖延退款,向民航局投诉后成功维权
在我打电话12326对东方航空进行投诉后,也仅是象征性的打了个电话询问情况。如此工作态度的航空公司,怎能承担起航空运输的重任?结合东方航空近期频发的负面新闻,建议民航局对东方航空进行彻底审查,评价该航空公司是否具备继续经营的能力,剔除航空公司中的害群之马!
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
当用户致电10086要求取消机顶盒时,却被告知必须同时保持一定的套餐消费才能继续使用宽带服务。这种捆绑消费的做法不仅增加了用户的经济负担,也限制了用户的自主选择权。南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉:退票手续费高、行李损坏不赔、航班取消无补偿投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,多家国内航空公司...
4月黑猫投诉企业红黑榜:深圳航空临时取消航班无补偿
4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。