沭阳农商银行疏堵结合 推动金融消保工作

针对作风领域方面,全面公开服务电话、监督电话,构建网点意见簿、投诉信箱、总行接访岗位、人员、场所以及外部机构技术、渠道、数据协同等多层级、立体式监督排查网络,坚决做到客户信访投诉处理不等待,切实增强抓早抓小能力和成效。(沭阳农商银行)

央行:互联网金融类投诉九成以上来自网络支付

记者7日从央行获悉,2014年至今,央行金融消费权益保护部门受理的网络支付类投诉占互联网金融类投诉的95.06%。近年来,第三方支付机构给公众带来日益个性化、差异化的网络支付服务,但由于部分支付机构安全管理措施不到位,导致风险事件频现,消费者未能得到有效保护。对此,央行有关负责人表示,支付机构面临的首要问题就是支付...

共享产品、金融保险、会员运营、网络游戏、教育培训……这些服务...

根据全国消协组织受理投诉情况统计，今年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794件，同比增长27.21%，解决563346件，投诉解决率为71.97%，为消费者挽回经济损失44770万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件，加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。根据中国消费者协会发布的受理投诉情...

国家金融监督管理总局征求意见:网络小额贷款公司对单户用于消费的...

小额贷款公司应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信原则，合理确定并逐步降低服务小微企业、农户和个人消费者的综合实际利率水平，支持普惠金融发展，提升普惠金融服务效能。第十九条中介服务小额贷款公司提供贷款业务有关的融资咨询、财务顾问等中介服务，应当根据实际提供的服务内容收取费用，确保质价相符，...

金融监管总局:网络小贷公司对单用户消费贷款余额不得超20万

(三)与贷款业务有关的融资咨询、财务顾问等中介服务;(四)法律、行政法规和国家金融监督管理总局规定的其他业务。小额贷款公司不得发行或者代理销售理财、信托、基金等金融产品。第十条展业方式网络小额贷款公司应当确保贷款申请受理、风险审核、贷款审批、贷款发放和贷款回收等核心业务环节通过线上操作完成。

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

12386投资者服务平台,根据《中国证监会关于12386服务平台优化运行有关事项的公告》(证监会公告〔2022〕45号)介绍,是由12386热线电话和12386网络平台(中国证监会网站—互动交流—12386服务平台)共同构成,该服务平台接收投资者的投诉、举报、咨询、意见建议,为投资者提供一站式、多元化诉求处理服务(www.e993.com)2024年11月26日。

啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38% 金融理财投诉中...

中国网财经12月6日讯日前,啄木鸟投诉平台发布11月数据。数据显示,2023年11月1日至11月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,11月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量297条,约占29.03%...

啄木鸟投诉6月月报:金融理财投诉占平台近一半 芸豆花被诉借款利率...

中国网财经7月4日讯日前,啄木鸟投诉平台发布的数据显示,2024年6月1日至6月30日,啄木鸟投诉平台共接收到消费者有效投诉1070条。平台数据显示,从行业来看,6月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量458条,约占42.80%;其他行业投诉量排名在第二位,投诉量145条,约占13.55%;教育培训行业投诉量居第三位124条,约占11....

逾期协商减免无果打什么电话可以投诉,如何投诉逾期协商减免无果的...

1.相关部门投诉电话在面对网贷协商还款无果的您好情况时,借款人可选择向以下相关部门投诉:-当地消费者协会或者消费者权益保护部门-互联网金融监管机构或者相关银行监管机构-人民银行中心(用于举报不合规的发起平台)2.投诉前的打电话准备工作

啄木鸟投诉平台2月月报:金融理财投诉量238条 培训贷仍是投诉“重...

数据显示,2024年2月1日至2月29日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉642条,投诉涉及金融理财、教育培训、网络购物、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,投诉量最多的仍是金融理财,投诉量238条,占总投诉量约37.07%;其次为互联网,达106条;此后为教育培训和网络购物,投诉...