【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...
经过小杨的耐心讲解和诚恳地沟通,苏先生情绪得到缓和,并表示希望10015热线能够将到期的靓号转变为其另一个5G套餐号码的副卡。因系统提示另一号卡副卡已满,小杨担心影响客户问题处理,随即承诺苏先生会马上为其上报、协调专业部门尽快为其解决,并在线承诺一小时内主动联系苏先生回复结果,及时、明确的回应让苏先生感受到被...
中联通升级投诉电话由10064变更为10015
网易科技讯12月2日消息,网易科技从中国联通获悉,其升级投诉电话已从11月28日变更为“10015”,原升级投诉号码“10064”、“66504315”将于12月28日停止使用。据介绍,中国联通用户的本地基础投诉电话为“10010”,如若对投诉处理结果不满意,用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话“10064”、“66504315”。近日,中国...
关于宽带的问题联通已经给了正式的回复,各位请不要再致电10015了...
关于宽带的问题联通已经给了正式的回复,各位请不要再致电10015了。感谢各位热心的业主打电话给联通。联通公司告知今都小区预计5月初试走工单和试运行,如果无其他问题,他们将于5月中旬正式办理宽带。就这点事情还得我们业主办,物业在忙什么?如果不是我们今都业主主动电话投诉,那么我预计到今年年底我们也上不了宽...
投资者提问:请问联通的领导们,贵公司有直接向你们总部投诉的电话...
中国联通业务办理热线是:10010;投诉建议热线是:10015;投资者关系热线是:010-66259179。欢迎您根据情况联系相应热线。中国联通诚恳接受各位股东和广大消费者监督,致力于不断提升通信质量和服务水平,切实保障客户权益。祝您生活愉快。
移动之后,联通宣布用户可拨打10015直通总部解决问题
来自中国联通官方微信公众号的消息显示,2019年5月17日,中国联通原升级投诉热线10015全面升级为中国联通消费者权益保护热线(以下简称“10015热线”),聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,重点关注在联通营业厅、10010热线等触点未有效解决的合理诉求,切实保护消费者的合法权益。
外出旅游吉祥号被拆机 联通公司:花钱买回
对于大庆联通公司的这种答复,于女士不认可(www.e993.com)2024年9月16日。她告诉记者,在吉祥号码被拆机前,享受每月12元的消费,现在却要花钱买回来,她觉得这样不合理,随后又给10015打电话说明情况。今年1月6日,大庆联通10010客服给于女士打来电话,说联通公司有规定,要重新拿回吉祥号,需要交3000元钱,每月最低消费286元,两年后,资费按实际消费收取...
中国联通10010客服不会告诉你的10件事
10010的普通投诉号码是10015,升级投诉是总经理热线,也称服务监督热线,如上海联通服务监督热线为021-61481100,北京为010-85688568。想知道这一号码最直接的办法就是向各地10010询问。如果你对联通内部处理结果不满意,还可以到工信部网站填投诉单。某总经理热线客服人员说:“北京地区我们属于最后一道防线了。”也就是说...
中国联通发布2009年下半年服务质量公告
装机平均时限:专线接入方式2天移机平均时限:专线接入方式2天障碍修复平均时限:4.5小时(四)租用电路预受理平均时限:2天电路开通平均时限:3天障碍修复平均时限:2.5小时(五)客户咨询投诉受理投诉电话:10010、10015投诉处理平均时限:1.5天投诉处理满意率:99.23%...