1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款

01阿里旗下源头厂货直销平台1688将全面升级买家采购体验,从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。021688调整了“已收货仅退款”规则,平台将支持买家合理的仅退款申请,同时出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供绿色申诉通道。03为此,1688将设置专项资金,定向投入到...

1688猛补服务短板,全面升级买家体验

这两年,随着平替消费趋势兴起,大量一二线城市年轻的消费者涌入1688找大牌代工厂和品牌平替货源,从而带动了1688严选和1688会员店的快速发展。但这些年轻买家也吐槽平台体验不好。实际上,买家体验一直是1688和商家的共同短板。2年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是...

1688发布《买家保障服务升级公告》:全面支持退货包运费,调整仅...

三言科技9月5日消息,9月4日,1688发布《1688买家保障服务升级公告》,在原有基础上,新增退货包运费、退货极速退款、订货和定制订单额外履约保障等保障内容。针对1688平台站内订单,买家使用官方上门取件进行退货时,无需支付退货运费,封顶25元,工业品/超级工厂/实力商家的订单封顶提升至50元,超级买家使用官方上门取件...

卷服务,1688升级买家服务模式,流量结构大调整!

1.退货包运费变成了1688全站基础服务。所有1688端内订单，只要买家使用官方物流上门取件进行退货，买家无需承担部分或全部运费，平台出钱对每笔订单补贴最高25元运费。2.1688不少订单有批发属性，考虑到批发背后的大单特殊性，根据不同商家类型设置了不同的退货包运费封顶值，超级工厂/实力商家/工业品订单，买家选择官方...

用户投诉“1688”售出商品质量堪忧 卖家违约拒退款

8月26日,广东省林先生向“电诉宝”投诉称自己在阿里巴巴经营于2024年7月25号-8月24号被平台判定违规,然后对林先生的店铺经行关闭经营时间为(2024.7.25-8.24)解除店铺封禁后发现仍对其店铺在7.25-8.24期间买家确认收货款经营资金冻结。林先生表示以暂冻名义显示36500天,100年进行永久封禁,存在不合理现象。林先生要求...

1688升级买家服务:0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费

据悉，1688之所以选择“三八国际妇女节”推出这些服务，是因为目前平台用户以“95后”和“00后”女性为主(www.e993.com)2024年11月27日。全场可赊指的是买家可以先采后付、先货后款，符合信用标准的买家均可开通此服务，确认收货后下个月8日自动还款。全场包邮指的是一件起批且包邮，包邮范围参照C类电商平台。预计送达指的是买家可以看到商品...

1688升级买家服务

平替经济正在“攻入”包邮区,将电商的内卷从价格力推向服务力。从3月8日开始,源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。这背后是1688推出的四大买家采购体验升级:全场可赊、全场包邮、预计达和信任退。能提供上述服务的商品都将清晰“亮标”,让买家...

1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道

1688是一个批发起家的平台。这两年,随着平替消费趋势兴起,大量一二线城市年轻的消费者涌入1688找大牌代工厂和品牌平替货源,从而带动了1688严选和1688会员店的快速发展。但这些年轻买家也吐槽平台体验不好。实际上,买家体验一直是1688和商家的共同短板。2年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接...

1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款

实际上,买家体验一直是1688和商家的短板。两年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是,经过两年治理,每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是,商家的服务水平并没有明显改善。在不少商家眼里,新涌入的年轻消费者“钱少事多”。尤其是习惯了批发生意的...

1688全面支持退货包运费,补贴额和覆盖商品数超大多数电商

1688是一个批发起家的平台。这两年,随着平替消费趋势兴起,大量一二线城市年轻的消费者涌入1688找大牌代工厂和品牌平替货源,从而带动了1688严选和1688会员店的快速发展。但这些年轻买家也吐槽平台体验不好。实际上,买家体验一直是1688和商家的共同短板。2年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接...