霸王茶姬上门要求顾客删差评 美团客服:如情况严重将停止与店家合作

如情况严重的话,会考虑停止与店家的合作。涉事门店店长对此解释到,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。男子晒出的商家沟通记录显示,该订单平台为美团。对此,美团客服强调,平台不允许店家找客户删除差评,店家上门沟通的话平台会更加重视,建议用户保证自己安全的情况下联系...

湖南消费维权联盟丨网友投诉“雨花区摩纹美发店”烫坏卷发 律师称...

建议罗小姐保留相关证据第一时间和商家沟通协商;协商不成的,可以向市场监管部门或12315投诉;如果还不能解决,则可以向法院提起诉讼。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpshunan.tousu.sina/complaint/view/17369993594黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:httpshunan.tousu.sina.co...

消费者权益保卫战!美团力挺顾客,对霸王茶姬上门删评说“不”!

美团强调,平台将始终站在用户一边,保护用户的合法权益不受侵害。对于此次事件,涉事门店的店长也给出了自己的解释,称由于无法通过电话联系到顾客,店员才选择了上门沟通的方式。然而,这一解释并未得到消费者的广泛认同。许多网友认为,即使无法通过电话联系到顾客,店家也应该通过正规渠道与平台沟通,而不是直接找上门来要...

美团攻港,遭遇激烈巷战

相比于收入,美团更看重从KeeTa获得的经验,作为一次重要的出海试验。业绩报告的电话会议中,美团管理层提到,公司正在评估其他海外市场的机会,而KeeTa在技术和运营方面积累的专业知识将有助于全球扩张。对于出海,美团决心十足。2022年10月到2023年年中,美团战投海外部负责人朱文倩曾多次到访中东,调研外卖业务的竞争现状...

美团攻港,阻力重重

去年5月在香港成立KeeTa,是美团第一次拓展内地以外的新业务。相比于收入,美团更看重从KeeTa获得的经验,作为一次重要的出海试验。业绩报告的电话会议中,美团管理层提到,公司正在评估其他海外市场的机会,而KeeTa在技术和运营方面积累的专业知识将有助于全球扩张。

被困在美团系统里的商家:秀域李晓宁像秋菊一样打了近四年官司

美团作为向广大消费者提供信息的开放性平台,商家的页面信息可以由用户上传,也可以由商户自行添加,从而被平台收录,美团展示商户基本信息及用户评价信息,从而为其他消费者到店消费提供参考(www.e993.com)2024年11月9日。而如果商户线下门店不存在(即关店),线上会同步删除对应的基础信息,商户可以通过提供关店照片、工商注销证明等,申请将营业状态修改...

“AI”冒充外卖员索要好评?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

记者在“黑猫投诉下载黑猫投诉客户端”消费者服务平台发现,含“索要好评”的投诉达557条,不乏对“AI骚扰电话”的投诉。其中,有一名消费者投诉美团,“点完外卖就有陌生电话打来,内容为机器人语音播报的要给骑手好评。”有消费者反馈至黑猫投诉平台。截图...

火锅店涮羊肉致1家14口中毒,消费者要求赔偿精神损失费遭拒

澎湃新闻消息,市场调研数据显示,美团旗下外卖平台KeeTa开业不足半年,在全港达到约31%市场占有率,单量份额已超越Deliveroo,后来居上成为香港第二;自五月进入香港市场后,KeeTa入驻商家数月均增速超过30%。知情人士称,自全港常态化运营后,KeeTa单量基本保持了30%以上的月度增速,按照既定策略,“在未来一段时间内保持...

长春鸭有饭永春店被美团用户投诉,店家竟然说“拿开水烫我们都不...

网友爆料:长春鸭有饭永春店,我和男友分别点过四五次外卖吃到过三次头发,找到商家,还振振有词,觉得我们是在挑事,甚至还说“拿开水烫我们都不解气”我已经咨询过美团,我的账号没有任何问题,怎么不投诉别人家就找他家,上美团一搜他家,好多差评,想去吃的一定要注意。

一周消费投诉:索菲亚全屋定制出问题 美团店家虚假促销

在过去的一周里,(7月22日至7月29日),中国质量万里行消费投诉平台上收到883例消费者投诉,上周消费者投诉有以下关键词:索菲亚全屋定制出问题、华夏万福金融欺骗消费者、美团店家虚假促销,恩美特净水机故障导致全家被淹。索菲亚全屋定制出问题北京陈女士4月初在居然之家十里河索菲亚店定制了两个书架、两个榻榻米、衣柜...