兰州市这些商家支持线下购物七日无理由退货!

电话：0931—84354662024年“线下购物七日无理由退货承诺单位”名单（第一批438家）一、城关区（111家）1.甘肃新聚仁商贸有限公司2.甘肃新华书店飞天股份西北书城有限公司3.甘肃昆仑燃气设备有限公司武都路店4.甘肃骏伦商贸有限公司5.甘肃长兴恒通电器有限公司海尔专卖店6.兰州南海兴发空调设备安装工程有限公司...

兰州市安宁区市场监管局发布2023年度消费维权典型案例 租房、汽车...

案例三:2023年4月29日消费者邱女士在位于安宁区北滨河西路88号新纪元汽车城某汽车销售有限公司购买车辆,4月12日缴纳定金时商家承诺送电池车底护板和玻璃贴膜,购买后联系商家,但是商家不予赠送且多次推诿,无奈之下投诉人拨打了12315投诉电话。处理过程及结果:安宁区市场监督管理局沙井驿监管所展开调查调解,最终双方达成...

兰州市消费者协会发布2023年消费维权典型事例

7月20日，消费者到就近营业厅办理退订业务，客服同意取消，22日客服拨打消费者电话告知退订可以，但要求消费者缴纳当月（7月）整月套餐费用，消费者无奈于7月25日投诉至市消协。接到投诉后，消协走访了解，经调解，将套餐2业务进行退订，费用也存入消费者账户，消费者表示认可。通过电话推广业务已是常态，对此也引发...

甘肃省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例

2.2023年8月1日,定西市安定区消费者协会接到消费者杨女士电话投诉,消费者称自己在南关老马家烤肉店用餐时因大窑汽水瓶爆炸,导致孩子受伤到医院缝了5针,且经营者态度恶劣,称孩子是自己碰倒汽水瓶导致爆炸,消费者不能接受,诉至消协请求维权。接到投诉,消协工作人员在现场调查中了解到,消费者杨女士带领两个孩子在烤肉...

兰州市消协发布2023年十大消费维权案例

案情简介兰州市消费者协会于2023年7月5日接到消费者徐女士电话投诉,反映在当年5月底因儿子结婚,在香满楼酒店预定了婚宴,预交了1000元定金。后与双方家长协商,家长认为婚宴档次较低,于是与商家协商予以退费,但是商家不允。无奈之下徐女士电话投诉至兰州市消费者协会要求解决。

兰州市消费者协会发布消费警示

同时,市消协提示广大消费者在消费时务必向商家索要发票或相关凭证,如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、快递单等,妥善保存以备发生消费纠纷时有据可查(www.e993.com)2024年11月26日。一旦发现自己的权益受到侵害时要及时与商家进行协商,协商不成,可拨打12315消费者投诉举报电话或致电消费者协会,依法维护自身合法权益。

市消协值守本报热线解答咨询、投诉问题 直播消费擦亮眼 定金与...

3月11日上午，兰州市消费者协会主任周婷及城关区消费者协会、市消协法律顾问一行值守本报热线4286666，现场解答咨询、投诉问题。热心读者打进的电话涉及二手交易、直播消费、汽车销售、房地产销售等，消协工作人员对市民的咨询投诉一一解答，现场能解决答复的现场解决答复，对需要进一步了解的事情做好记录，了解清楚后答复。

兰州新区2023年消费者权益保护典型案例发布

案例二:食品卫生安全问题的投诉2023年11月,兰州现代职业学院一学生投诉在城市建设分院土木一楼食堂打卤面档口打包了一份打卤面,食用时发现饭内有木渣,存在食品卫生安全问题。后经新区市场监管局工作人员调解,商家全额退还诉求人消费金额并赔礼道歉,诉求人对处理结果表示满意。

网络购物要小心,预付款消费需谨慎!

同时,市消协提示广大消费者在消费时务必向商家索要发票或相关凭证,如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、快递单等,妥善保存以备发生消费纠纷时有据可查。一旦发现自己的权益受到侵害时要及时与商家进行协商,协商不成,可拨打12315消费者投诉举报电话或致电消费者协会,依法维护自身合法权益。

兰州安宁区居然之家欧派橱柜店被投诉欺骗消费者未履行合同 相关...

天天房产10月27日讯,近期,位于甘肃省兰州安宁区居然之家的欧派橱柜店被投诉欺骗消费者未履行合同,并得到相关部门的回应。8月26日,有自称消费者的网友在人民网领导留言板投诉,称,“五月份在安宁区居然之家欧派橱柜付全款18669元订购了一套橱柜,因7月初兰州突发疫情,暂未与其联系。解封后,再次于欧派橱柜工作人员...