怡康医药旗下“怡康到家APP”频遭投诉“扣款不退、虚假宣传...
据不完全统计,目前仅黑猫投诉平台与“怡康到家”相关联的投诉帖就达47个,投诉内容大多涉及“不发货不退款”、“退款无金额”、“客服不处理”等问题。一名消费者于3月17日在黑猫投诉平台发帖称,“1个多月不发货不退款,打客服电话不处理,服务态度极差。”据了解,该消费者曾于2月9日在“怡康到家”平台购买产品...
怡康到家APP守时又“保质”,激活即时消费模式
怡康到家APP最快29分钟即可送达,而且核心重点区域可享受7*24小时全天候服务,通过门店自提、怡康即时配、中心仓配送三种方式,实现极速送达。通过搭建完善的平台配送体系,将线上线下协同做到极致。除此之外,在怡康到家APP,不光享受药品配送服务,还可以享受器械、母婴、美妆等3万余商品一站式购齐服务和康泰医院专业医生...
记者体验隔离在家怎么购药?一个电话不到半小时送药上门
记者想购买一盒保和丸和一瓶风油精,想到日前省药监局公布了全省31家药品零售连锁企业的便民购药电话,就打通了公布的西安怡康医药连锁有限公司联系人张娟妮的电话,记者以购药人的身份请她提供怡康建国路店的联系方式,她很快发来了店长电话。就在记者准备给店长打电话的时候,怡康建国路店售货员已经拨通记者电话,询问购买...
重磅!欧洲基金CVC收购西安怡康医药!
企业以“医+药+养”为战略定位,业务板块包括:专业DTP药房、璞太和中医馆、怡康线上平台、慢病专业服务、增值服务专区、“怡康到家”APP等。西安怡康曾以728798万元(2021年)营业收入,荣登“2022陕西民营50强企业”榜单,排名第18名,“2022陕西100强企业”第61位。同时,位列“2022中国连锁药店百强”榜单,第8位。
陕西药界新纪录!欧洲CVC以2亿美元“上位”怡康二股东
3:线上转型互联网+:这一动作源于2015年,开发并上线了“怡康到家”APP,至今已有1200余万用户。与陕西广电网络(600831)创建“广电怡康大健康传媒综合服务平台”,京东达成“医药云仓”战略协议,在医药流通领域展开合作。当然,最值得注意的是,怡康在西安很早就意识到了“资本的威力”。例如:2003年和2004年收购炎黄人医...
夜间急需用药怎么办?速来GET怡康医药24小时药事服务
在陕西,西北医药龙头企业怡康医药早就开始涉足电商领域,其遍布西安、宝鸡、汉中、渭南等地大商圈的24小时药店,让广大民众哪怕是在深夜,也能享受到不出门就能买到药的便利(www.e993.com)2024年9月11日。“半夜来买药的顾客肯定都是特别着急,只留一个售药窗口或者电话,或者仅仅放置24小时售药机并不能满足他们的需求,24小时药店不仅要能买到药,还...
怡康医药回应网售麻醉、精神药品:未销售仅展示,信息已清除
其中,怡康到家网上药店展示了多种国家禁止通过互联网销售的麻精药品,如吗啡、双氢可待因、芬太尼、曲马多、唑吡坦等。澎湃新闻记者尝试开药时,页面显示“缺货”,但提供了个人联系方式登记、咨询药师等途径以供上报用药需求。对此,3月15日,西安怡康医药连锁有限责任公司(以下简称“怡康医药”)一负责人接受澎湃新闻采访...
致死剂量的处方药随便买?丁香医生京东到家等被曝光
有网上药店和第三方平台将处方审核环节设为线下或者电话审核。然而记者调查发现,所谓审核等同于虚设。以“怡康到家网上药店”为例,在未上传处方、没有医生问诊的情况下,记者直接下单后页面提示“订单中包含处方药,提货时请务必携带处方单”。然而配送员给记者送药时,并未要求记者出示处方或其他证明。
即时消费需求激增,怡康到家APP满足消费者新需求
怡康到家APP是怡康医药自主研发的一款医药购物平台,核心重点区域7*24小时全天候服务,网订店送最快29分钟送药到家,满足了消费者的“即时”需求。随着怡康到家APP服务体系的进一步完善,用户持续增长。目前怡康到家APP已拥有超600万名用户,商品数量突破6000个,涵盖衣、食、住、行等多类服务,深受消费者信赖。没有一...
“怡康到家”如何玩转医药新零售,打造流量高地?
为了应对互联网技术所带来的市场与消费者购物习惯的变化,怡康医药建设了:京东和天猫旗舰店、自营PC网上药店、微信小程序微商城、怡康到家App、24小时自助智慧售药机、400全国免费送药电话等在内的渠道。为消费者提供随时随地随心购的全渠道零售服务。从技术创新看,医药全渠道新零售的核心能力是提高供应链的效率,提高获...