威海经开区创新机制规范进口化妆品经营秩序

该局收集了韩乐坊进口化妆品集中交易市场内进口化妆品的海关报关手续信息,构建起汇集169个品牌、696个品种的7987条海关报关信息的进口化妆品数据库,让消费者在市场消费维权下载黑猫投诉客户端站内即可查询到购买的进口化妆品海关手续信息。不仅如此,化妆品经营业户的公示牌和消费维权站内都公示了“化妆品监管”APP的...

国庆假期静安区市场监督管理局受理消费投诉情况出炉

今年国庆长假（2024年10月1日至2024年10月7日）期间，静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共623件，其中，投诉476件、举报135件、咨询12件，总量同比下降27.81%。投诉举报涉及商品类385件、服务类226件；投诉举报量居前五的分别是食品（67件）、服装鞋帽（52件）、非特殊用途化妆品（46件）、家居用...

消费者海外购如何才能放心购?

林女士拨打了12315热线投诉,但被告知商家的注册地在境外,因此不能受理。记者拨打12315电话询问获知,投诉确应由被投诉人实际经营地或住所地的监管部门来处理。到底该向谁维权?有网友支招,可向商家境外注册地的消保委投诉;也有人提出,可以通过“掌上海关”App查询,查到清关表格上对应的内地公司,再向相关地区的1231...

发货慢,退货难,维权难...海外购的“不省心”真不少

林女士拨打了12315投诉电话,但被告知商家的注册地在境外,因此不能受理。记者拨打12315电话询问获知,投诉确应由被投诉人实际经营地或住所地的监管部门来处理。到底该向谁维权?有网友支招,可向商家境外注册地的消保委进行投诉;也有人提出,可以通过“掌上海关”APP进行查询,查到清关表格上对应的内地公司,再向相关地区...

2024年上半年:化妆品服务投诉微降1.67%,美容美发服务投诉大降15.41%

其中,化妆品类投诉量为15324件,比2023年上半年的15585件,同比下降了1.67%。中国消费者协会官网截图在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。与2023年上半年相比,旅游、移动电话服务投诉量显著上升,美容、美发服务投诉量下降。

郑州束美化妆品有限公司7月30日新增投诉,消费者要求赔偿损失,退赔...

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,郑州束美化妆品有限公司新增投诉(www.e993.com)2024年11月10日。根据投诉信息,2024年07月27日,消费者周**(手机尾号9964,用户ID***7364)反映其于2024年07月27日在拼多多(红色小象美化专卖店)通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求赔偿损失,退赔费用。2024...

注册资本变更、手机变砝码、真假化妆品鉴别……您关心的问题回应...

如果商家拒绝赔偿或处理态度恶劣,可以向外卖平台投诉,要求平台介入处理,也可以拨打全国统一的市场监督管理部门投诉举报电话“12315”消费者权益保护热线进行投诉。若投诉后问题仍未得到解决,还可以向消费者协会或相关行政部门进行举报,要求其介入调查并维护自己的合法权益。

那些年集美们投诉过的化妆品,你还在用吗?

在黑猫投诉等消费维权平台上,以及知乎、微博、豆瓣等社交软件的热门讨论区,化妆品的质量问题始终是消费者热议的焦点。其中,“虚假宣传”、“假货”、“变质”以及“用后皮肤过敏、发红”等关键词频繁出现,反映了消费者对于产品质量的高度关注与担忧。2024年2至3月间,有关珀莱雅的投诉引起了广泛关注。多名消费者纷纷...

九成以上投诉源于线上?化妆品渠道变革的信任挑战 | 315聚焦

在黑猫投诉等消费维权平台上,以及知乎、微博、豆瓣等社交软件的热门讨论区,化妆品的质量问题始终是消费者热议的焦点。其中,“虚假宣传”、“假货”、“变质”以及“用后皮肤过敏、发红”等关键词频繁出现,反映了消费者对于产品质量的高度关注与担忧。2024年2至3月间,有关珀莱雅的投诉引起了广泛关注。多名消费者纷纷...

为消费者挽回经济损失9392万元

第三季度广州市消费者组织共受理生活社会服务类投诉9785件,其中餐饮服务类投诉3632件,同比增长69.72%,主要涉及餐品质量、送餐不及时、服务态度差等问题;住宿服务类投诉2445件,同比增长97.18%,主要涉及实际环境与广告宣传不一致、预订定金退款难、临时加价等问题。此外,在第三季度日用商品类投诉中,化妆品投诉为3113件,...