黑猫投诉发布2023年度服饰领域红黑榜榜单:服饰质量差退换难...

NewBalance质量差有瑕疵退换难引发较多投诉,有消费反馈自己购买一双NewBalance的鞋经过三次换货,鞋子在鞋尖同一位置出现问题,合理猜测是不是这一批鞋子都存在严重质量问题?第三次换货是要求换42码,商家却依旧寄42.5码的鞋,疑似强迫消费者退款;还有消费者称自己购买的鞋品控有问题,脚后跟不一样高且脚掌硌脚,只能选择退...

“双十一”投诉量居高不下 耐克产品质量问题频发

比如,黑猫投诉平台投诉编号为17370054652的消费者就反映,其在耐克店铺购买的15双鞋子全部出现质量问题,申请退货后于11月19日寄到耐克指定退货地址,耐克店铺收到货后至今仍未退款。耐克重获信任还须知错能改除了产品质量频发、售后服务问题,耐克近几年的很多做法也引起了广大中国消费者的不满。随着生活水平的提高,...

中消协点名服装鞋帽质量问题

其中提到服装鞋帽投诉居高不下,鞋子购买后短时间内出现断裂、开胶、内里掉色等问题,影响消费者正常穿着使用;衣服存在异味或在洗涤过程中出现掉色,并对其他衣物造成染色引发纠纷。据黑猫大数据中心显示2023年黑猫投诉平台涉及服装鞋帽质量问题的投诉有近5000件。案例12023年11月2日,消费者李先生在葫芦岛市某商场购买...

警示!驻马店2023年度六大投诉热点 消费警示出炉

消费者投诉的主要问题有:一是部分智能家电功能与宣传不符、故障频发、部件不予保修、维修成本高;二是一些网红小家电以低价、新颖吸引消费者,没有3C认证,质量差,使用中容易出现故障;三是消费者通过非正规渠道购买电器的质量问题;四是售后不及时、不到位,部分厂商服务意识淡薄,对消费者诉求不重视;五是服务广度和深度不...

河南省消协公布2023年受理投诉情况

一、投诉分类基本情况(一)投诉性质分析根据投诉性质,质量问题8068件占28.68%,售后服务问题4505件占16.01%,合同问题2059件占7.32%,价格问题1314件占4.67%,虚假宣传问题1293件占4.6%,安全问题781件占2.78%,计量问题425件占1.51%,假冒问题396件占1.41%,人格尊严问题67件占0.24%,其他问题9228件占32.8%。产品质量、...

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉进入黑猫投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元(www.e993.com)2024年12月19日。图1:投诉性质比例图(%)按投诉性质分析,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问题占19.98%,虚假宣传问题占4.76%,占据前四位。

消费投诉情况分析出炉质量和售后服务投诉超八成

2023年,服装鞋帽类投诉36件,其中售后服务和质量投诉较多,反映的问题为消费者购买的服装短时间内出现褪色、变形、面料起球等;鞋子出现脱胶、褪色、鞋子码数不标准等;消费者购买的衣服、鞋子出现质量问题时,部分经营者不履行退换货或维修、补偿等承诺。2023年,食品类投诉35件,主要集中在质量、安全、虚假宣传等方面。

盘点!2023年消费投诉热点有这些|消费曝光台

服装鞋帽投诉居高不下服装鞋帽是人们的基本生活用品，具有消费数量大、消费群体广的特点。由于服装鞋帽产品的门槛、品牌、种类不一，相关消费纠纷也是多种多样，主要包括以下几类。一是鞋子质量问题。如购买后短时间内出现断裂、开胶、内里掉色等问题，影响消费者正常穿着使用。二是衣物质量问题。如衣服存在异味或在...

【“放心消费在临海”暨3·15维权案例展示7】购鞋后出现问题不...

2023年10月18日,临海市消保委接到王先生投诉:其于2023年10月14日在临海市某专柜花费近千元购买一双鞋子,在店里看时好好的,回家自然光一看,两只鞋子的花色是不对称的,认为产品存在质量问题,与商家沟通要求退货退款,商家告知是此款式鞋子的工艺问题,无法精准喷绘,并非质量问题无法退款。故投诉商家售卖有质量问题的...

黑牛投诉|购买的古驰鞋子存在质量问题

投诉时间:2023-03-0113:51:44投诉主题:购买的古驰鞋子存在质量问题产品名称:古驰鞋子企业名称:古驰(中国)贸易有限公司重庆第一分公司企业地址:重庆市渝中区邹容路86号F101、F201投诉内容:在古驰(中国)贸易有限公司重庆第一分公司打折活动期间购买了一双鞋子,是远程付款,人没有到场,专柜工作人员寄过来,收到...