2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
2019年7月29日 - 中国质量新闻网
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2019年上半年全国消协组织共受理消费者投诉421,373件,解决332,885件,投诉解决率79%,为消费者挽回经济损失57,384万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,794件,加倍赔偿金额979万元。2019年上半年,各级消协组织通过不同形式支持消费者起诉661件,接待消费者来访和咨询近77...
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山东省东营市2023年度市场监管领域十起消费维权调处典型案例
2023年3月11日 - 中国质量新闻网
2023年11月,王先生通过12345政务服务热线投诉在垦利区某汽车4S店购买的汽车在使用过程中出现故障,认为车辆存在质量问题,要求协调4S店予以退车。垦利区市场监管局接诉后,与当事双方进行沟通核实情况。商家表示车辆已超过退车时限,只能更换配件。王先生担心再次损坏拒绝更换。工作人员告知王先生相关规定,明确维权要合法、合...
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