网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通回应

在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻报道,就在上个月,上海一网友反映,因丢件投诉问题,一名快递员一天内四次到其公司砸门,次日还在公司楼下进行言语威胁,网点负责人称其有精神问题。...

杭州这些小区最近收不到圆通快递,什么情况?

记者就此事联系了圆通客服,客服回复称:“因上城区这一快递点经营异常,目前正在进行内部整顿,因此凡是该快递点服务范围内的圆通快递都无法正常送达。建议周边居民购买的商品如若已被退回,可以联系商家选择其他物流公司补发;如果近期有购买商品需求的,可以下单后跟商家提前说明不发圆通而发其他快递。”对于消费者因物流时效...

多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?

李先生告诉记者，通常他会接到顺丰和京东的电话，询问其是否在家、能否送件上门，“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码，他连短信都收不到。

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。

快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?

“我们网点的业务员,一人一天要送300至400件快递,如果每件快递都打电话通知,打电话就要占用很长时间,送货效率会大大降低。”中通快递一营业网点的工作人员告诉记者,业务员打电话需要花自己的话费,而他们送一件快递只赚9毛钱,如果遭到投诉还要罚款,对于快递业务员来说,工作很难进行。“我们网点缺三名业务员,发布招聘...

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

◎“道理大家都懂,总部也在新规发布前重申了上门配送的要求,但是在现在这种派费水平下,再提出这种要求可能会越来越难招到快递员(www.e993.com)2024年11月3日。”一位加盟制快递网点老板向记者表示。一名通达系快递员则向记者感叹:“派费一直降,处罚规则却越来越多,这工作是越来越难干了!”...

快递新规首日网点直呼“做不到” 一线小哥如何摆脱“低派费困境”

而派费下降的原因,也来自于快递行业老生常谈的“价格战”。公司总部长期陷于激烈的以价换量的市场争夺战中,自然会将成本压力传导到基层网点和快递员身上。根据A股四家快递公司(顺丰、申通、圆通、韵达)近期发布的2023年业绩快报,快递行业头部企业的单票收入进一步降低。其中,顺丰快递业务1月单票收入17元,同比下滑...

节后有网点1.5万月薪招快递员,顺丰薪资更有优势

此外,快递网点为了规避用工风险,有时候也会采用承包制等方式规避与快递员之间的雇佣关系。这些情况进一步导致快递员的社会保障形同虚设。为了解决这一问题,国家邮政局等部分已经多次制定政策,要求快递公司为快递员上社保、签署用工合同。1月19日,国家邮政局召开全国快递行业推进劳动合同制度动员部署电视电话会议,希望从...

消费曝光台|男子称清代挂屏邮寄时损坏,圆通已确认内件破损

近日,湖南的刘先生向澎湃质量报告投诉平台反映,他购买了一个清代木雕花鸟挂屏,通过圆通快递从重庆寄往长沙,6月19日上午拆件时发现挂屏已损坏,于是要求快递方赔偿。从6月19日到24日,刘先生分别接到来自重庆、长沙、上海等不同圆通网点的电话,客服人员提出了不同的解决方案,但均没有采取具体措施。对此,圆通客服表示...

新规、新标准实施,快递费会涨价么?

这一规定让包括向师傅在内的不少快递小哥乃至快递网点负责人都有点头疼。记者随机拨打了朝阳、通州、昌平、大兴等地的中通、圆通、韵达快递近10家网点的联系电话。大约有三成过去就送件上门的网点表示新规对自己影响不大,七成网点表示压力明显。快递网点负责人:没有那个时间打电话,说真话,一天你比方说小区我们派了...