发个同城快递 4000多元的药品丢了
9月20日,记者拨打了崔女士物流信息上所留的多部电话,但要么无人接听,要么接电话的人表示已经不干了。记者又拨打了圆通快递的客服电话,客服人员表示对于崔女士快件遗失,公司处理专员已经有了新的解决方案,但崔女士一方的电话无人接听,还让记者通知崔女士注意一下来电。崔女士的快递怎么丢的?赔偿标准如何定?...
调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”
寄件环节中,在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面,均有隐私保护选项可供选择,而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭,但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、
大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
这名负责人说,今年三月,快递新规实施后,对送货上门等服务有了更严格的要求。每一单都要事先征求客户意见后再派送,网点投诉率明显上升,罚款一下子多了不少。像他们网点的快递员,每人月均基本都得被罚六七百到上千元,网点留不住人,也招不到人,再加上场地、客服等运营费用,入不敷出,他们这个网点选择...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
29日,潇湘晨报记者走访发现,对于此项新规,相关的用户、驿站、快递员、快递网点等多方均感觉“压力山大”,有人说“实施有难度”,有人说“不可能一个个打电话”。而律师向记者指出,该新规并不“新”,只是将处罚细化。换个角度理解,它能够更好地监管快递公司纠正自己的违法违约行为,促进行业更公平的竞争。网友评...
临汾圆通快递却未经允许...这服务…
(本网点合法合规经营快递业务)严格按照《快递服务》标准,将邮件快件投递入户,按址面交;在不具备入户投递条件的情况下,经与用户沟通,征得用户同意后,才可投递到用户指定的就近区域的社区公共服务站、智能快件箱或用户指定的代收人。投诉电话:17536235330(临汾东关圆通)...
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理
据了解,近年来随着快递行业的飞速发展,快递员与顾客之间的纠纷时有发生(www.e993.com)2024年10月17日。在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多表现为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻此前报道,武汉的刘先生在网上下单了一瓶香水,并要求派送到自己所在的酒店...
快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加
3月31日下午,家住南京市鼓楼区名城世纪园的白女士发现自己的一个中通快件被投至小区的丰巢快递柜。由于自己不在家,老人也不方便去取,她尝试着给负责派件的快递员打电话,询问是否能给自己送到家。“没想到快递员爽快答应了,这么好的态度有点出乎意料”。
《快递市场管理办法》实施首日引热议,破解“未经同意将快件放服务...
3月1日上午,在江宁区爱琴湾小区门口的京东快递站点,快递小哥们正忙着装货。站点负责人胡鹏飞介绍,站点的25位快递员每天大约派送3000单快件。“京东自建物流至今17年,始终将上门服务作为服务标准之一。我们对快递员的要求是每单都要电话联系,大约有50%的客户会要求送货上门。去年‘双11’期间快件量暴增,每个快递员每...
韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难
当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现了丢件、卡件、送错地址等现象。公开报道显示,2023年1月19日韵达在西安某快递点倒闭造成快递积压超半个月,1...
跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...
现在《办法》施行已有一个多月,全国快递市场运行情况如何,按约投递的要求落实情况怎样,快递小哥的权益是否得到充分保障,今天刊发的这篇报道带您寻找答案。□本报记者胡锡丰文/摄“像这一家,客户是老年人,给他打电话会被投诉,敲他家门,也会被说上两句。”圆通速递快递员老马(化名)指着楼道深处的一扇门小声...