中国平安前三季度归母营运利润稳健增长,归母净利润、寿险新业务...

香港、上海,2024年10月21日,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”,股份代码:香港联合交易所02318,上海证券交易所601318)今日公布截至2024年9月30日止九个月期间业绩。2024年前三季度,中国经济运行总体平稳,高质量发展深入推进,短期内依然面临结构调整转型升级、内生...

寿险投诉难题何解?平安人寿投诉科技赋能开辟新路径

平安人寿的官方400电话也是消费者的贴心伙伴,就像一条温暖的热线,24小时不间断地为客户提供专业的咨询和支持。不管何时何地,只要你拨通这个电话,就能听到亲切的问候和耐心的解答。对于一些不习惯使用智能设备的老年客户来说,这个电话更是他们与平安人寿沟通的重要桥梁。在他们遇到问题时,一个电话就能找到依靠,不再...

平安人寿投诉:撑一支长篙,向寿险服务更深处慢溯

平安人寿的官方400电话也是消费者的贴心伙伴,就像一条温暖的热线,24小时不间断地为客户提供专业的咨询和支持。不管何时何地,只要你拨通这个电话,就能听到亲切的问候和耐心的解答。对于一些不习惯使用智能设备的老年客户来说,这个电话更是他们与平安人寿沟通的重要桥梁。在他们遇到问题时,一个电话就能找到依靠,不再...

中国平安前三季度营收7753亿元,归母营运利润稳健增长

中新经纬10月21日电21日,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”“平安”“集团”或“公司”,股份代码:香港联合交易所02318,上海证券交易所601318)今日公布截至2024年9月30日止九个月期间业绩。2024年前三季度,中国经济运行总体平稳,高质量发展深入推进,短期内依然面临结构调整转型升级、内生动能不...

寿险增长乏力,科技业务拉垮,中国平安转型告急

不过值得注意的是,作为其支柱业务的重要组成部分,其寿险新业务价值的增速,却不敌其他主要竞争对手。据了解,保险行业所谓的新业务价值,是指新销售的保单,预期未来产生的收益贴现到今年的价值,是衡量保险企业业绩的重要指标之一。财报数据显示,2024年上半年,中国平安寿险及健康险业务新业务价值达成223.20亿元,同比增长11...

平安寿险投诉坚持数字化驱动,让客户心声更近一步

通过打造一站式“问问题、查保单、办业务、享权益、买保险”服务模式,客户可以随时随地通过数字门店提交投诉申请,并享受到一键直达人工服务的便捷;此外,平安寿险还专门推出了消费者投诉直达专线400电话,7*24小时在线服务,确保客户在任何时间都能得到及时的帮助和支持(www.e993.com)2024年11月9日。这种无时无刻的陪伴和关怀,增强了客户对公司的信任...

平安人寿周卫东:人工智能不可能取代寿险代理人

那么,保险代理人们有“AI”失业焦虑么?在人工智能浪潮之下之下,未来的保险代理人是什么样子?围绕这一话题,《金融时报》记者采访了平安人寿队伍发展部总监周卫东。“在科技浪潮的推动下,寿险代理人确实面临转型,但AI是不可能取代寿险代理人。”周卫东告诉记者,AI取代的是一些决策过程简单且重复的工作,而寿险代理人的...

中国平安寿险及健康险投资收益跌8成,新业务价值增长动力不足

2024年A股上市险企第一份中报，出自中国平安（601318.SH，02318.HK）。寿险及健康险、财险以及银行“三驾马车”拉动营收、净利双增。反观，资管和科技板块显疲态，尤其科技业务归母净利大幅下滑超7成。备受瞩目的寿险及健康险新业务价值回升背后，潜在风险暴露。2024上半年公司利润“蓄水池”新业务规模保费下滑；...

平安寿险投诉革新:数字化驱动,客户体验UP!

通过打造一站式“问问题、查保单、办业务、享权益、买保险”服务模式,客户可以随时随地通过数字门店提交投诉申请,并享受到一键直达人工服务的便捷;此外,平安寿险还专门推出了消费者投诉直达专线400电话,7*24小时在线服务,确保客户在任何时间都能得到及时的帮助和支持。这种无时不刻的陪伴和关怀,增强了客户对公司的信任...

中国平安业绩发布会:寿险下半年超预期值得期待、资产端加速配置新...

对此，郭晓涛认为，这是一个非常正面、积极的举措，是行业的重大利好。“在低利率环境下，中国寿险业面临着利差损的问题，监管及时出手降低预定利率，可以有效防止利差损问题的持续恶化，平安寿险作为行业领军企业，也将会因此受益。”他说。郭晓涛解释说，未来增量的新单负债成本将会有效下降，为了拥抱这样的变化，平安将对...