因母亲突发疾病需要陪护而取消旅行,携程拒履行“六重旅游保障”!
随后,零距离记者将此事向携程旅游总部客服进一步反馈,很快一位工作人员电话回复称,在核实确认后,仅能按合同约定,向何先生退回总价40%的费用。携程旅游总部投诉部工作人员:我们这边认为脑动脉瘤是属于慢性病,不属于急性类病史。已经帮他申请过,也和保险组都确认过,因为不符合,所以没办法走六重保障的申请,如果接受...
去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪|携程|前台|酒店预订|去...
例如,在张先生事件中,张先生与去哪儿网投诉几个月均得不到解决后,无奈之下向当地媒体进行投诉,最后去哪儿网负责人提出给予张先生6100元的赔偿。但消费者依据《消费者权益保护法》55条,有权利要求承担三倍的赔偿,也就是一万五的三倍,四万五。6100元的赔偿显然缺乏诚意。今年7月份,国内知名网络消费纠纷调解平台“...
浙江丽水民宿680元,订房平台恶意涨价到2780元:携程投诉不认账
(民宿房价680元变2780元视频),被携程官方人员投诉,视频已经下架,根据截图显示,携程人员投诉理由原话如下:(投诉人为孙某:投诉理由指出,视频内容提及携程在后台修改商户价格不属实,平台售卖价格均为商户自主定价,携程不以任何形式干预商户的定价决策。
携程网投诉客服电话是多少
携程网投诉客服电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票...
黑猫投诉:携程金融手动还款失败导致逾期
商家“携程金融”5月21日在黑猫投诉平台回复:“您好。根据您的反馈,我们会帮助核实回复,请保持手机畅通,感谢您的理解。”商家“携程金融”5月21日在黑猫投诉平台回复:“您好。关于您反馈的事宜,经核实已于2020-05-2111:33与您电话沟通处理,如有其他问题,可及时致电4008288***,感谢您的支持。”...
境外租车被降级、后续补偿难实现,租租车、携程租车为什么被投诉?
该用户认为,此举涉嫌侵害消费者权益,也将惠租车投诉至相关部门(www.e993.com)2024年10月18日。投诉案例2○投诉对象:携程租车○今年1月,罗先生前往福州旅游,并通过携程租车,预订了瑞卡租车的一辆雪铁龙C3-XR,租期2日。罗先生表示,预订前所显示的费用是包含保险的,但在拿车时,却被告知保费只保2000元以上的险,2000元以下的事故不...
蒋方舟微博投诉携程 携程客服回应:供应商违规
新浪科技讯12月5日晚间消息,《新周刊》副主编蒋方舟今日在微博称,此前通过携程订出差机票,但携程并不提供电子客票行程单,只提供一张只有金额的发票和票号有误的机票单,造成无法报销。除此之外,携程还擅自订了一段自己不会去的航程。携程方面在微博回复中表示:此事系供应商违规,携程方面已经反馈到相关部门进行备案...
携程重心偏离 服务质量频亮红灯投诉无门
记者就此事件致电携程副总裁汤澜,对方称正在着手调查。其实,上述三个服务投诉案例的背后都指向了同一个问题,即无论是制度上还是技术上,携程在平台化进程中或遭遇了瓶颈。梳理携程的发展历史可知,携程创办于1999年,起初通过建立呼叫中心以电话形式为客人预订酒店,并收取酒店的佣金盈利,该模式被业内称为“电话”+“...
订机票像打怪,大BOSS在支付弹窗!飞猪被投诉诱买高价保险
近日有多位读者通过上游新闻报料台和热线电话投诉,直指飞猪平台存在严重的“诱导消费”,疑似利用文字游戏和视觉欺骗等方式向订票用户捆绑售卖高价保险。△上游新闻报料台截图“每一处都在引诱你多花钱”上游新闻随即通过后台联系到报料者之一的赵刚,他告诉记者,因为平时公司出差和家庭出游较多,自己跟家人常在好几个平...
真金白银订房偷换成“免费房券兑换”,携程代理商还有多少猫腻?
“我还是携程的钻石会员,打个电话就能核实的事,携程都不愿去做,对他们真的很失望。”因为一次酒店预订方面的纠纷,两个月来,叶女士多次联系携程方面进行投诉,但期间携程的推诿与处理方式,让她十分不满。突如其来的“免费房券”叶女士和携程之间到底发生了什么呢?事情要从一次度假说起。