红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?

2023年以来，在红网《百姓呼声》《问政湖南》等平台，关于“农村快递二次收费”的投诉有178条。据网友反映，二次收费数额多在1至2元之间，也存在以快递体积大小计费的情况，如攸县高和社区快递点收取5至10元不等，绥宁县黄桑快递点收取2至10元，鹅公岭乡甚至存在收取20元取件费的情况。所谓农村快递二次收费，是...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知...

新规后的牟定快递现状:不送货上门,自己取快递还要收费!

镇上取快递二次收费该管管了!我们年轻人不那么在乎,但是家里老人网上买个两块钱的东西,去镇上取快递,驿站居然二次收费2-3块钱!网友@☆ち唧～:都说顺风送货上门,我们村里的顺风咋就不送上门呢,只打个电话来叫自己去取,还问能不能先帮我们签收掉。难道只有你们城里人才有这待遇?网友@红灯山人:反正...

快递新规后续,上门收、送单独收取5元,网友纷纷讨论,支持收费

还有网友说,解决问题也简单,只要快递小哥送货上门一个快递,给他们1.5元。这下好了和顺丰一样的价格,现在加价到5元,快递小哥最多一个件加5毛!最后,小编说一下,关于快递送货上门,这个可以根据客户的需求来判定。快递小哥可以打电话按照需求来如果需要送货上门,或者是上门取件的,给快递小哥支付多少费用!不愿意的,...

《快递市场管理办法》落地实施 您有接到快递员的电话吗?

在体育路的这家快递网点,网点负责人告诉记者,他们点部每天的派件量就有八九千票,按照以往经验,淡季快递员日均派件量在400件左右,新规实施后,快递员的日均派件量只能达到一两百件,另外,目前快递员每票的派费在一元出头,工作量骤降也会导致收入锐减,新规实施初期,工作效率下降,还可能面临不少客户投诉或罚款。正...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

每件快递8—9毛,放到快递代收点后,快递员单件快递的利润能拿到4毛,所以在快递新规出台前,快递员只需要每天把快递放到快递代收点,就能有400元左右的收入(www.e993.com)2024年11月14日。但快递新规出台后,如果都需要打电话问是否送货上门,快递就很难按时送完。另一位快递员则向小巴算了一笔账。

新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→

狂奔的快递员“最担心投诉件增多”“您好,我下的单约定的取件时间是9点,现在已经11点了,您还没来,我一直在家等着,刚刚打您电话也没打通。”上午11点,风涛接到了一通电话,对方的语气有些着急,他害怕上班第一天就遭到投诉,而此时他正忙着给收件人打电话送货,手头还有30多件货需要在中午前送完。“您别着急...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

槽点1不打招呼就放快递柜不和消费者打电话说一声,就直接把商品放快递柜、驿站,是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰...

多家企业回应快递新规,能否改变“以罚代管”旧模式?

近几年,消费者对快递服务的要求日益提升,“未经同意投放快递代收点”,“快递柜取件收费”等话题多次引发公众热议。对于现行的快递收件方式,大众反响不一。有看重送货上门的消费者告诉南都记者,“我这除了顺丰和京东,都不送上门,快递员放菜鸟驿站,但驿站会送上来。因为我地址上写了,要送上门,否则我会狂打电话追责...

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

“您好,我下的单约定的取件时间是9点,现在已经11点了,您还没来,我一直在家等着,刚刚打您电话也没打通。”上午11点,风涛接到了一通电话,对方的语气有些着急,他害怕上班第一天就遭到投诉,而此时他正忙着给收件人打电话送货,手头还有30多件货需要在中午前送完。“您别着急,我现在就过去取。”风涛安慰收件人...