平安车险投诉电话95588有用吗
你可以拨打12378进行投诉,保监会会对你的投诉进行调查处理,并给出相应的答复。
上海市消保委发布"快处易赔"车险理赔服务指引
答:如有其他问题,可在每周一至周六(节假日除外)早9点至晚5点期间,拨打咨询电话021-63155907进行咨询。资料:市消保委、市大数据中心
制定预案、建体系!车险理赔服务将“有规可循”
在出险车主与客服沟通层面,如果接触客户的前端理赔人员受理话务投诉过程中,在客户情绪激动的情况下,客服人员没有及时给予客户清晰安抚和正向引导,容易导致客户投诉升级。在车险理赔注意事项方面,《服务规范》提出,受理人在受理报案时,应注意适当安抚客户情绪,受理危及人身安全案件时,要首先确认客户安全后,再进行案件登记。
长沙一车主车险买成“统筹”,出了事故要赔付却找不到人,咋办?
为帮助熊先生解决问题,《为民热线》的直播节目多次尝试连线中旭汽车服务有限公司,但是其全国客服热线400-886-1511均无法接通。由于熊先生与中旭汽车签订的并非保险合同,不在银保监局的监管范围,但可以按一般合同处理,建议熊先生向该公司注册地的深圳市市场监管局进行投诉,请市场监管部门介入协调,帮忙维权。如果协调...
苏州人听说了吗?买车险0返佣了!老司机手把手教你,车险现在怎么买...
其实理赔服务都是由保险公司来提供的跟我们是否线上投保没太大关系!如果投保后有理赔需要支付宝上搜“车险”选择车险服务,点击办理赔即可一键电话理赔报案最后再次温馨提示年底车险到期的苏州车主们买车险前一定记得在支付宝上搜“车险”比比价...
每经记者揭秘“车险”暗雷:价格便宜一半还送多项服务,车主要谨慎了
“在我申请商业险赔付时,发现中实公司无法联系到,我此时才发现,卖给我的保险是机动车辆电子统筹单,不属于车辆保险单,而且这家注册的公司根本无法联系(www.e993.com)2024年9月15日。后经我多方打听,该车辆统筹公司就是一家空壳公司,早就人去楼空。由此看来,我的这份保单就是无法保证权利的保单。”在庭审中,刘某某向法院陈述了自己因听信代理...
价格便宜一半,还送油送拖车服务……注意了!这种“保险”不太保险
某机动车安全服务统筹公司对外展示的理赔流程“近期,多地市场接到‘车辆统筹’相关投诉。不法分子冒充保险公司业务员,通过模仿保险公司报价单形式将有保险公司名称和标志的统筹单进行销售,极具迷惑性。”今年7月,东莞市保险行业协会在其公众号中接连发布提示性文章,提醒车主避免陷入“统筹服务”就是保险的误区。
市消保委发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》,附操作指南→
如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔...
价格便宜一半,还送油送拖车服务...注意了!这种“保险”不太保险
某机动车安全服务统筹公司对外展示的理赔流程“近期,多地市场接到‘车辆统筹’相关投诉。不法分子冒充保险公司业务员,通过模仿保险公司报价单形式将有保险公司名称和标志的统筹单进行销售,极具迷惑性。”今年7月,东莞市保险行业协会在其公众号中接连发布提示性文章,提醒车主避免陷入“统筹服务”就是保险的误区。
作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...
所以通过短片我们看到,可能原因在于她还没有完成基本医保的报销手续,所以她无法进行齐鲁保的理赔。应该是这么一个问题。主持人:但是她在申请两次理赔的时候,没有人给她解释。也许是她的手续没有走完整,没有给她解释,她也不知道应该怎么做,您觉得问题可能出在哪里?