怎么投诉保险公司最有效的方法
??首先呢,最直接的就是向保险公司内部投诉。你可以拨打保险公司的客服电话??,把你的问题清晰、有条理地跟客服说明,一般保险公司都会有专门的投诉处理流程,要求他们在一定时间内给你回复。也可以通过保险公司的官网或者手机客户端,找到投诉的入口,提交你的投诉信息。??如果在保险公司内部没有得到满意的解决,那...
平安保险投诉服务“火”出圈,,用人性化服务让客户满意 ??
为了进一步解决传统投诉模式的弊端,改善消费者的投诉体验,平安保险对传统投诉处理模式进行了彻底的数字化革新。依托人工智能等前沿技术,推出全国统一电话平台、线上全流程保单业务办理、智能保单贷款审批、AI视频回访、数字理赔等一系列创新服务,并探索建立全景服务接触及体验监测机制,不断深挖,不同年龄阶段、不同教育背景客...
...境外游发生意外怎么办,保险理赔要注意什么,业内人士提醒注意事项
境外游发生意外怎么办,保险理赔要注意什么,业内人士提醒注意事项8月6日,王女士向12345投诉反映,她购买一家旅行平台自营的“北欧4国11天跟团游”,两大一小共花费7.7万元。7月29日晚她的丈夫在挪威LN酒店受伤,当地医疗机构诊断为轻微骨裂。回来到浙二医院检查,发现丈夫是粉碎性骨折。但旅行社就告诉他们不会承担任...
网络购买保险为何价格更低?理赔是否受影响?
您可以直接拨打保险公司电话或通过官方微信在线报案。在获取理赔申请所需材料后,前往保险公司柜台递交或寄送至指定分支机构理赔部门。审核完成后,理赔款项将打入您的银行卡。2.当地无分支机构若您在理赔时身处上海,但投保的保险公司在上海并无分支机构,您可采取以下措施:首先,拨打保险公司报案电话,准备好客服告知...
内地客户购香港保险,轻松理赔无需赴港
客户可根据自身需求,选择以下两种理赔方式:1.客户将理赔申请和相关就医单据寄给保险顾问,由他们代为提交给保险公司以完成理赔流程。2.客户直接与香港保险公司的客服部门取得联系,通过打电话或发邮件的方式,将索偿资料寄往保险公司进行理赔。保险公司会将理赔款直接汇入客户本人的香港银行账户。如果保险公司开具的...
“恋爱保险”不保险!小伙买“恋爱保险”结婚后理赔遭拒,法院判了
图源:黑猫投诉平台索维华律师提醒消费者,不论是“恋爱保险”还是“恋爱合约”,其实质都是商家设计出来的营销噱头(www.e993.com)2024年9月19日。希望恋爱中的年轻人不要冲动消费,一旦发现“被套路”后,可以拨打12315电话投诉维权,也可以就赔偿或兑付事宜向人民法院起诉。对于此事,你怎么看?评论区里聊聊吧-END-选题策划|法治网研究...
坑惨了!网约车司机买“保险”统筹不理赔!
近日,南通海安有网约车司机向江苏新闻广播《政风热线》反映,称被电话推销购买了外省“车险”,但车子出险后,才发现竟然是“交通安全统筹”,而且销售公司一直拖延不理赔。花数千元买统筹难理赔网约车司机出险被“拉黑”今年8月,南通海安网约车司机缪先生在汽车保险即将到期之际,接到一销售员打来的保险推销电话...
投保时未告知,理赔时却成拦路虎!众安保险因承保职业问题拒绝理赔...
12月19日上午,记者以“投保职业”为关键词在黑猫投诉中进行搜索,网站中共有97条相关投诉。一位投诉者表示,“在支付宝上的购买过程中,保险公司没有设置任何有效的能够确认被保险的确认行为,如答卷、电话回访等有效的说明,也未向投保人书面解释或者电话等其他形式的解释,销售过程中无人讲解。此外,保险公司并未对‘1...
《保险销售行为管理办法》即将实施 保险消费者权益保护扎实推进
根据原银保监会消费者权益保护局数据,2023年第一季度,涉及财产保险公司的消费投诉11398件,占投诉总量的43.5%;涉及人身保险公司的消费投诉14790件,占投诉总量的56.5%。保险退保、车险理赔等领域,投诉相对集中,2023年第一季度,在涉及人身保险公司投诉中,退保纠纷有3895件,占比为26.3%;在涉及财产保险公司投诉中,机动...
新骗局又来了!花数千元买保险难理赔,网约车司机出险被“拉黑”
近日,南通海安有网约车司机向江苏新闻广播《政风热线》反映,称被电话推销购买了外省“车险”,但车子出险后,才发现竟然是“交通安全统筹”,而且销售公司一直拖延不理赔。花数千元买统筹难理赔网约车司机出险被“拉黑”南通海安网约车司机缪先生在汽车保险即将到期之际,接到一销售员打来的保险推销电话,因为对方...